De informatievoorzieningsomgeving (IV) is voortdurend in ontwikkeling. Dit vraagt om betrouwbare dienstverlening en het vermogen om tijdig in te spelen op nieuwe ontwikkelingen en veranderende behoeften. Als dienstcoördinator ligt jouw focus op de C2000RA en VICT. Je ondersteunt de (senior) dienstmanagers bij de ontwikkeling, levering, continuïteit en verbetering van diensten binnen de diensten randapparatuur (C2000 RA) en voertuigen-ICT (VICT).
Wat je doet
- Je werkt binnen vastgestelde beheer- en acceptatiecriteria en draagt bij aan een professionele en toekomstgerichte dienstverlening.
- Je verbindt techniek, IV-disciplines en interne en externe organisatieonderdelen.
- Je bewaakt de voortgang en kwaliteit van werkzaamheden, signaleert knelpunten en verbetermogelijkheden en draagt bij aan de uitvoering van verbeteringen.
- Je denkt actief mee over verbetering en vernieuwing.
- Je schakelt makkelijk tussen operationele, tactische en strategische vraagstukken en bent een volwaardige gesprekspartner voor medewerkers, leidinggevenden en andere stakeholders.
- Je signaleert ontwikkelingen en stelt bestaande werkwijzen ter discussie, waarbij je met praktische voorstellen komt om de dienstverlening verder te professionaliseren en toekomstbestendig te maken.
- Je wordt onderdeel van een nieuw in te richten cluster rondom C2000RA, VICT-hardware en mobiele dienstverlening. De exacte scope van je werkzaamheden wordt gezamenlijk bepaald, wat ruimte biedt om vanuit jouw expertise actief bij te dragen aan de inrichting en ontwikkeling van het cluster.
Profiel
- Je neemt verantwoordelijkheid, brengt structuur aan en houdt overzicht, ook in een dynamische omgeving als belangen uiteenlopen.
- Je doorziet de keten, herkent afhankelijkheden en begrijpt de samenhang tussen maatschappelijke ontwikkelingen, de organisatie en technologie.
- Je neemt de regie wanneer dat nodig is en komt zelfstandig met vernieuwende, haalbare en concrete oplossingen.
- Je combineert een integrale blik met een procesmatige aanpak en zorgt voor duidelijkheid en transparantie.
- Analyseren, samenwerken, organiseren, data interpreteren, rapporteren en presenteren gaan je gemakkelijk af.
- Je bent communicatief sterk, beschikt over goede netwerkvaardigheden en beweegt soepel tussen IT en business.
- Ook bij complexe of politiek-gevoelige onderwerpen weet je helder, zorgvuldig en overtuigend te communiceren.
- Je kunt complexe vraagstukken overzien, verbanden leggen en verschillende belangen bij elkaar brengen.
- Je denkt graag proactief mee over een visie op de dienstverlening.
- Je beschikt over politieke sensitiviteit.
- Je onderhoudt actief je vakkennis en vertaalt ontwikkelingen naar concrete verbeteringen.
Eisen
- hbo bachelor werk- en denkniveau.
- Minimaal 5 jaar recente werkervaring binnen grote politiek bestuurlijke organisaties en binnen de ICT-dienstverlening.
- Bij voorkeur recente ervaring met het adviseren bij beleidsvraagstukken, bij voorkeur in de telecombranche of (semi) overheid en met het C2000 netwerk, C2000RA, en/of VICT.
- Een betrouwbaarheids- en omgevingsonderzoek en eventueel een referentencheck maken deel uit van de selectieprocedure.
Hoe solliciteren?
Bekijk de volledige opdrachttekst en sollicitatie-informatie zodra je sollicitatie op maat klaarstaat.
Bestel een sollicitatie op maat om de volledige opdracht en sollicitatie-informatie te bekijken.
Meer context, minder losse zoekuren.
Je krijgt net genoeg context om te beoordelen of deze opdracht interessant is. De volledige briefing, klantdetails en vervolgstappen blijven beschikbaar in de app.