Terug naar overzicht
Vandaag zichtbaar op IKONSNieuwPopulair
FlevolandHybride30 uur/week<3mnd
Als Klantadviseur Werkgeversdienstverlening speel je een cruciale rol in het helpen van werkgevers die telefonisch of digitaal contact opnemen met een overheidsorganisatie. Samen met een team van gedreven collega’s bied je ondersteuning aan deze werkgevers.
Wat je doet
- Beantwoorden van vragen over uitkeringen zoals werkloosheid (WW), ziekte (ZW) en inkomen bij arbeidsongeschiktheid (WIA en Wajong).
- Werkgevers helpen navigeren door de diensten en regelingen van de organisatie.
- Zorgen voor een optimale samenwerking tussen werkgevers en de organisatie.
Profiel
- Passie voor het telefonisch helpen van mensen.
- Digitaal vaardig: comfortabel met computers, moeiteloos schakelen tussen systemen en gedreven in het vinden van informatie.
- Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal, zowel mondeling als schriftelijk.
- Empathisch vermogen: goed inleven in de situatie van anderen en begrip tonen.
- Balans tussen regels en menselijkheid: werken binnen wettelijke kaders zonder de menselijke maat uit het oog te verliezen.
- Minimaal mbo niveau 4 werk- en denkniveau en/of relevante ervaring in een klantgerichte functie.
- Beschikbaarheid van 24 tot 36 uur per week, met een voorkeur voor een flexibel werkrooster. Bij een parttime dienstverband minimaal 4 dagen beschikbaar.
Praktisch
- Betaalde opleiding van 6-8 weken op locatie, vier vaste dagen per week.
- De eerste 5 maanden werk je volledig op kantoor, daarna minimaal 2 dagen per week op locatie.
- Je woont binnen een straal van 70 km van de vestiging in Almere.
- Start met een contract van zeven maanden met twee maanden proeftijd.
- Aantrekkelijk secundair pakket: vakantiegeld (8%), eindejaarsuitkering (8,33%), thuiswerkvergoeding (€3,- netto per dag), internetvergoeding (€30 netto per maand) en pensioenopbouw vanaf 21 jaar.
- Werkvoorzieningen: laptop, smartphone en andere benodigdheden voor thuiswerken.
- Reiskostenvergoeding: volledige vergoeding van reizen met openbaar vervoer (2e klas).
- De organisatie investeert continu in de groei en ontwikkeling van medewerkers.
Hoe solliciteren?
Bekijk de volledige opdrachttekst en sollicitatie-informatie zodra je sollicitatie op maat klaarstaat.
Bestel een sollicitatie op maat om de volledige opdracht en sollicitatie-informatie te bekijken.
Meer context, minder losse zoekuren.
Je krijgt net genoeg context om te beoordelen of deze opdracht interessant is. De volledige briefing, klantdetails en vervolgstappen blijven beschikbaar in de app.