Terug naar overzicht
Vandaag zichtbaar op IKONSNieuwPopulair
Noord-HollandOp locatieUren in overleg<3mnd
Een organisatie zoekt 5 ervaren L2 Desktop Support Engineers om kritieke on-site technische ondersteuning te bieden op meerdere locaties in Nederland. Je fungeert als het primaire on-site IT-contactpersoon voor eindgebruikers, en behandelt alles van standaard hardware-/softwareproblemen op de werkplek tot configuraties van directiekamers en hands-on infrastructuurondersteuning.
Wat je doet
- Eindgebruikersondersteuning werkplek: Bied uitgebreide on-site en remote ondersteuning voor Windows laptops, desktops en randapparatuur, inclusief het oplossen van problemen met besturingssystemen, hardware en applicaties.
- M365 & Samenwerkingstools: Ondersteun de gehele Microsoft 365 suite (Outlook, Teams, OneDrive, Office) en configureer enterprise VPN's en bedrijfsapplicaties.
- Mobiel & MDM-beheer: Los problemen op met iOS (iPhone/iPad) en Android mobiele apparaten en beheer inschrijving en beleid via Microsoft Intune of andere MDM-oplossingen.
- Vergaderruimte & AV-systemen: Ondersteun Microsoft Teams Rooms (MTR), test en los problemen op met audio-visuele apparatuur (schermen, camera's, microfoons), voer pre-vergaderingscontroles uit en bied executive event ondersteuning.
- Hands-on infrastructuurondersteuning: Assisteer gecentraliseerde netwerk-, beveiligings-, server- en werkplekteams met on-site taken, waaronder kabelpatching, serverrackinstallatie en basisconnectiviteitsvalidatie.
- ITSM-activiteiten: Beheer de volledige levenscyclus van incidenten en serviceaanvragen met behulp van ServiceNow, zorg voor strikte naleving van enterprise SLA's en houd CMDB-activarecords nauwkeurig bijgewerkt.
- Projecten & Audits: Neem actief deel aan hardwareverversingscycli, site-inventarisaudits en continue operationele verbeterplannen.
Wat ze vragen
- Besturingssystemen: Geavanceerde administratieve kennis van Windows 10 en Windows 11.
- Enterprise Software: Sterke ervaring met het ondersteunen van Microsoft 365 tools, Outlook-profielen en OneDrive-synchronisatieproblemen.
- Mobiele Infrastructuur: Directe ervaring met het beheren van Android- en iOS-apparaten in een bedrijfsomgeving met behulp van Microsoft Intune.
- AV & Samenwerking: Praktische kennis van Microsoft Teams Rooms hardware en moderne videoconferentieoplossingen.
- Netwerkbasisprincipes: Solide fundamenteel begrip van LAN, Wi-Fi-connectiviteit, TCP/IP-configuraties en VPN-probleemoplossing.
- Ticketing Systemen: Hoge vaardigheid in het werken met ServiceNow of gelijkwaardige enterprise ITSM workflow tools.
- Asset Levenscyclus: Duidelijk begrip van hardware-implementatie, inventarisafstemming en verwijderingspraktijken.
- Taal: Native of vloeiende Nederlandse taalvaardigheid is verplicht.
Hoe solliciteren?
Bekijk de volledige opdrachttekst en sollicitatie-informatie zodra je sollicitatie op maat klaarstaat.
Bestel een sollicitatie op maat om de volledige opdracht en sollicitatie-informatie te bekijken.
Meer context, minder losse zoekuren.
Je krijgt net genoeg context om te beoordelen of deze opdracht interessant is. De volledige briefing, klantdetails en vervolgstappen blijven beschikbaar in de app.