Je bent een belangrijke schakel tussen klanten, monteurs en collega’s op kantoor binnen een gespecialiseerd bedrijf. De organisatie ontwerpt, bouwt, renoveert en onderhoudt zwembaden voor particuliere en zakelijke klanten. Het team werkt vanuit een kantoor en showroom aan projecten in Midden-Nederland en daarbuiten. Er wordt gezocht naar een zelfstandige en nauwkeurige Serviceplanner / Coördinator Buitendienst.
Wat je doet
- Plannen van onderhoud, servicewerkzaamheden, storingen en kleinere projecten.
- Dagelijks contact met buitendienstmonteurs.
- Afspraken maken en afstemmen met klanten.
- Bewaken van de planning en tijdig bijsturen wanneer werkzaamheden uitlopen of wijzigen.
- Bepalen welke werkzaamheden prioriteit hebben.
- Zorgen dat monteurs met de juiste informatie op pad gaan.
- Beantwoorden en opvolgen van vragen van klanten.
- Verwerken en controleren van werkbonnen.
- Ondersteunen bij facturatie en administratieve verwerking.
- Signaleren van openstaande werkzaamheden en zorgen dat deze niet blijven liggen.
- Samenwerken met verkoop, techniek en administratie.
Profiel
- Overzicht kunnen houden over veel verschillende werkzaamheden.
- Gemakkelijk prioriteiten stellen.
- Stevig genoeg zijn om duidelijke afspraken te maken.
- Vriendelijk en professioneel, zowel schriftelijk als mondeling met klanten communiceren in Nederlands en Engels.
- Nauwkeurig administratief werken.
- Vooruitdenken en problemen liever voorkomen dan achteraf oplossen.
- Zelfstandig beslissingen durven nemen.
- Goed samenwerken met monteurs en collega’s.
- Handig zijn met computers en nieuwe systemen snel oppakken zoals Exact Online en OutSmart planning of vergelijkbaar, Microsoft Outlook, Word en Excel.
- Minimaal een afgeronde MBO opleiding.
- Ervaring als planner, serviceplanner, werkvoorbereider of servicecoördinator is welkom, bijvoorbeeld bij een installatiebedrijf, aannemer, technisch servicebedrijf, transportbedrijf, facilitair bedrijf of andere organisatie met buitendienstmedewerkers.
- Kennis van de specifieke branche is niet noodzakelijk.
Hoe solliciteren?
Bekijk de volledige opdrachttekst en sollicitatie-informatie zodra je sollicitatie op maat klaarstaat.
Bestel een sollicitatie op maat om de volledige opdracht en sollicitatie-informatie te bekijken.
Meer context, minder losse zoekuren.
Je krijgt net genoeg context om te beoordelen of deze opdracht interessant is. De volledige briefing, klantdetails en vervolgstappen blijven beschikbaar in de app.