Ter versterking van het Deployment en Instandhouding Team Windows binnen een overheidsorganisatie, wordt gezocht naar een beheerder. Je werkt binnen een complexe technische ICT-architectuur en bent verantwoordelijk voor het technisch beheer. Je lost incidenten op, behandelt klantaanvragen en zorgt voor tijdige realisatie van opdrachten. Je neemt actief deel aan projecten, automatiseert en verbetert beheerprocessen en zorgt voor actuele beheerdocumentatie.
Je werkt samen met beheerders van verschillende niveaus, ontwerpers en technisch verantwoordelijken.
Wat je doet
- Verantwoordelijk voor technisch beheer binnen het IT-landschap van de organisatie.
- Oplossen van incidenten, zowel zelfstandig als in teamverband.
- Behandelen van klantaanvragen en zorgen voor tijdige realisatie van opdrachten.
- Actief deelnemen aan projecten.
- Automatiseren en verbeteren van beheer van de omgevingen.
- Zorgen dat beheerdocumentatie op orde is.
- Begeleiden van technische-, functionele- en beveiligingstests van releases en updates.
- Ondersteunen van gebruikers en de organisatie bij wijzigingen of uitfaseringen (Change Support).
- Toezien op correcte werking en onderhoud van uitgerolde oplossingen (Service Delivery).
- Helpen zorgen dat producten voldoen aan security-eisen (Information Security Strategy Development).
- Meedenken over het verbeteren van productkwaliteit en beheerprocessen (Process Improvement).
- Bijdragen aan stabielere, gebruikersvriendelijkere, snellere en makkelijkere bouwstenen.
Achtergrond opdracht. Het team, Deployment en Instandhouding Team Windows, is onderdeel van de afdeling Generieke IT en Infra, sectie IT Toepassingen. Deze afdeling is verantwoordelijk voor het leveren van advies, diensten, systemen en applicaties voor de generieke informatietechnologie, in het bijzonder voor de business capability Infrastructuur en generieke IT. De afdeling is verantwoordelijk voor de realisatie en instandhouding van de IT-infrastructuur van de organisatie.
De primaire doelstelling van de afdeling is zorgdragen voor Business IT Alignement in het generieke IT-domein en de lifecycle van alle IT-infrastructuur voor de generieke IV/ICT-producten uit te voeren. Dit geldt voor zowel standaard als maatwerk IV/ICT-producten en aan klanten conform de afgesproken criteria tijd, geld en kwaliteit. De afdeling geeft hiermee invulling aan een samenhangende generieke IT en borgt hiermee een generieke informatiehuishouding die aansluit op de bedrijfsvoering van de organisatie.
Eisen
- eCF-profiel: System administrator, Referentie Gebied: C.02 Ondersteunen van wijzigingen.
- Minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring met het gekozen eCF profiel of een soortgelijke functie.
- Implementeert en begeleidt de evolutie van een ICT-oplossing.
- Zorgt voor efficiënte controle en planning van software- of hardwaremodificaties om onvoorspelbare resultaten te voorkomen.
- Minimaliseert onderbreking van de service als gevolg van wijzigingen en houdt zich aan de gedefinieerde Service Level Agreement (SLA).
- Zorgt voor overweging en naleving van procedures voor informatiebeveiliging.
- Beheert ICT-systeemcomponenten om te voldoen aan servicevereisten.
- Installeert software, configureert en verbetert ICT-systemen.
- Beheert dagelijkse activiteiten om te voldoen aan continuïteit van service, herstel, beveiliging en prestatiebehoeften.
Taken.
- Systeemgerelateerde problemen onderzoeken, diagnosticeren en oplossen.
- Software installeren en upgraden.
- Test upgrades.
- Plan installatiewerkzaamheden om verstoring te minimaliseren.
- Diagnose en oplossing van hardware- of softwareproblemen.
- Voldoen aan organisatieprocedures om de integriteit en veiligheid van het systeem te waarborgen.
Wensen
- Aantoonbare werkervaring binnen de publieke sector.
- MBO werk- en denkniveau.
- Ruime beheer-ervaring.
- Ruime kennis van Windows 10 / Windows 11 werkplekken.
- Ruime kennis en ervaring met het deployen van applicaties (bijvoorbeeld SCCM, App-V).
- Ruime en aantoonbare ervaring met het installeren en testen van applicaties.
- Ruime en aantoonbare ervaring met testplannen en testrapportage.
- Ruime en aantoonbare ervaring op het gebied van beheer of ondersteuning binnen complexe Windows omgevingen.
Hoe solliciteren?
Bekijk de volledige opdrachttekst en sollicitatie-informatie zodra je sollicitatie op maat klaarstaat.
Bestel een sollicitatie op maat om de volledige opdracht en sollicitatie-informatie te bekijken.
Meer context, minder losse zoekuren.
Je krijgt net genoeg context om te beoordelen of deze opdracht interessant is. De volledige briefing, klantdetails en vervolgstappen blijven beschikbaar in de app.