Als kwaliteitsmedewerker draag je bij aan de continue verbetering van processen en een integrale aanpak binnen het sociaal domein. Je coacht collega's, verbindt uitvoering en beleid, en initieert kwaliteitsverbeteringen. Dit draagt bij aan een sociaal en toekomstbestendig beleid, waarbij inwoners passende ondersteuning ontvangen.
De afdeling is verantwoordelijk voor de uitvoering van wetten en regelingen in het sociaal domein, zoals de Participatiewet, inkomensondersteuning, schuldhulpverlening, inburgering, Wmo, Jeugdwet en Leerplichtwet. Het stafbureau zorgt voor interne processen en de kwaliteit van de dienstverlening. Je fungeert als spil tussen beleid en uitvoering, met een mensgerichte benadering. Het team zoekt expertise in de Participatiewet, bijzondere bijstand en sociale regelingen.
Wat je doet
- Collega’s coachen en helpen ontwikkelen bij inhoudelijke en procesmatige vraagstukken;
- De verbinding tussen beleid en uitvoering versterken door mee te denken in beleidsontwikkelingen en signalen uit de uitvoering te vertalen naar verbetervoorstellen;
- Kwaliteitsverbetering initiëren en adviseren over slimmere en efficiëntere processen, met oog voor werkbaarheid en impact;
- Kwaliteitscontroles uitvoeren en processen optimaliseren, met de burger centraal. Een projectleidersrol is mogelijk;
- Bijdragen aan interne en externe verantwoording door management- en bestuurlijke informatie te genereren en te toetsen;
- Een belangrijke rol spelen in bezwaarzaken, waarbij je besluiten goed onderbouwt en rechtvaardig maakt.
Eisen
- Hbo werk- en denkniveau en relevante ervaring in kwaliteitszorg binnen het sociaal domein;
- Gedegen kennis van en ervaring met de Participatiewet en inkomensondersteunende regelingen (harde eis);
- Ervaring met kwaliteitsverbetering en procesoptimalisatie binnen het sociaal domein;
- Goede coachende vaardigheden.
Profiel
- Analytische denker met oog voor processen;
- Kan complexe vraagstukken helder vertalen;
- Burger staat centraal: denkt in oplossingen voor effectieve en klantgerichte dienstverlening;
- Samenwerkingsgericht: zoekt actief verbinding en neemt anderen mee in verbeteringen;
- Ervaring in het coachen van medewerkers en het motiveren van teams in een veranderende omgeving.
Praktisch
- Individueel Keuze Budget (IKB) van 17,05% van je salaris;
- Tijdelijk contract met uitzicht op vast;
- Ruim opleidingsaanbod en goede interne mobiliteit.
Hoe solliciteren?
Bekijk de volledige opdrachttekst en sollicitatie-informatie zodra je sollicitatie op maat klaarstaat.
Bestel een sollicitatie op maat om de volledige opdracht en sollicitatie-informatie te bekijken.
Meer context, minder losse zoekuren.
Je krijgt net genoeg context om te beoordelen of deze opdracht interessant is. De volledige briefing, klantdetails en vervolgstappen blijven beschikbaar in de app.