Terug naar overzicht
Vandaag zichtbaar op IKONSNieuwPopulair
LuikHybride40 uur/week<3mnd
Je werkt voor een grote verzekeringsgroep.
- Je maakt deel uit van een team dat zich richt op klantbegeleiding.
- De functie biedt de mogelijkheid om je vaardigheden te ontwikkelen in een gestructureerde omgeving.
- De focus ligt op kwaliteit en klanttevredenheid, met aandacht voor professionele groei.
Wat je doet
- Je behandelt inkomende oproepen.
- Je verwerkt e-mails van klanten.
- Je informeert en begeleidt verzekerden over hun dossiers.
- Je zorgt voor de administratieve opvolging van aanvragen.
- Je past interne procedures nauwgezet toe om de kwaliteit van de klantenservice te waarborgen.
Wat ze vragen
- Perfecte beheersing van het Frans en Nederlands, zowel mondeling als schriftelijk.
- Uitstekende schriftelijke en mondelinge communicatievaardigheden.
- Sterk gevoel voor klantenservice en klanttevredenheid.
- Goede beheersing van IT-tools.
- Vermogen om gestructureerd en nauwgezet te werken.
- Bereidheid om schriftelijke tests in het Frans en Nederlands af te leggen.
Profiel
- Een eerste ervaring in een callcenter of klantenservice is een pluspunt.
- Diploma hoger secundair onderwijs of gelijkwaardig door ervaring.
- 2 tot 5 jaar relevante ervaring.
Praktisch
- Stabiele en gestructureerde professionele omgeving.
- Mogelijkheid om deel te nemen aan een langetermijnproject.
- Ontwikkelings- en doorgroeimogelijkheden.
Hoe solliciteren?
Bekijk de volledige opdrachttekst en sollicitatie-informatie zodra je sollicitatie op maat klaarstaat.
Bestel een sollicitatie op maat om de volledige opdracht en sollicitatie-informatie te bekijken.
Meer context, minder losse zoekuren.
Je krijgt net genoeg context om te beoordelen of deze opdracht interessant is. De volledige briefing, klantdetails en vervolgstappen blijven beschikbaar in de app.