Je bent het warme en professionele eerste aanspreekpunt voor een zorgorganisatie. Dagelijks bundelen meer dan 10.000 gedreven medewerkers hun expertise om kwalitatieve patiëntenzorg aan te bieden. De dienst telefonisch onthaal zorgt voor een klantvriendelijke telefonische ontvangst van patiënten, bezoekers, professionelen en anderen. Het doel is om mensen op een professionele en menselijke manier snel en correct te informeren of door te verbinden.
Wat je doet
- Je fungeert als telefonisch aanspreekpunt van collega’s, patiënten, bezoekers en derden.
- Je verzorgt vlot intern en extern telefoonverkeer.
- Je beantwoordt oproepen en schakelt door naar de geschikte persoon binnen de organisatie.
- Je verzorgt de oproepen van de verschillende wachtdiensten.
- Je werkt samen in een team van ongeveer 15 medewerkers.
Wat ze vragen
- Minimaal een diploma hoger secundair onderwijs; een bachelordiploma is een meerwaarde.
- Communicatief, discreet en vriendelijk.
- Nauwkeurig en stipt.
- Goed kunnen multitasken en voldoende stressbestendig.
- Zelfstandig kunnen werken, maar ook van teamwerk houden.
- Vloeiend Nederlands, Frans en Engels spreken.
- Goede pc-vaardigheden (standaard MS Office programma’s).
- Bereid zijn om in een flexibel uurrooster te werken, inclusief weekenddiensten.
Hoe solliciteren?
Bekijk de volledige opdrachttekst en sollicitatie-informatie zodra je sollicitatie op maat klaarstaat.
Bestel een sollicitatie op maat om de volledige opdracht en sollicitatie-informatie te bekijken.
Meer context, minder losse zoekuren.
Je krijgt net genoeg context om te beoordelen of deze opdracht interessant is. De volledige briefing, klantdetails en vervolgstappen blijven beschikbaar in de app.