Terug naar overzicht
Vandaag zichtbaar op IKONSNieuwPopulair
UtrechtHybride38 uur/week<3mnd
Je draagt bij aan een betrouwbare, wendbare en toekomstgerichte informatievoorziening voor een overheidsorganisatie. Je zorgt ervoor dat IT-producten en -diensten optimaal aansluiten op de behoeften van de organisatie. Je werkt in een omgeving waar continuïteit, veiligheid en beschikbaarheid van informatievoorziening van groot belang zijn.
Wat je doet
- Structuur aanbrengen en gebruikersbehoeften analyseren.
- Gebruikersbehoeften vertalen naar concrete en kwalitatief goede oplossingen.
- Fungeren als verbindende schakel tussen gebruikers, Product Owner, ontwikkelteams, technisch beheerders en leveranciers.
- Zorgen dat IT-producten en -diensten dagelijks goed functioneren en aansluiten op organisatiebehoeften.
- Gebruikersvragen en incidenten behandelen, knelpunten analyseren.
- Wensen vertalen naar requirements, user stories en praktische oplossingen.
- Meewerken aan de backlog, acceptatiecriteria opstellen en deelnemen aan Agile/SAFe-activiteiten.
- Nieuwe functionaliteiten testen, gebruikersacceptatietesten organiseren en feedback vertalen naar verbeteringen.
- Bijdragen aan lifecyclemanagement, releases, veiligheid en continu verbeteren.
- Zorgen dat producten, documentatie en processen op orde blijven.
- Nauw samenwerken met collega’s, gebruikers en leveranciers.
- Waar nodig bijspringen buiten kantoortijden.
Wat ze vragen
- Afgeronde hbo-opleiding of mbo-4-opleiding met hbo werk- en denkniveau (aantoonbaar via werkervaring en/of assessment).
- Opleiding bij voorkeur gericht op ICT, engineering, (technische) bedrijfskunde of vergelijkbare richting.
- Minimaal drie jaar aantoonbare ervaring als functioneel beheerder of in een vergelijkbare functie.
- Kennis en ervaring met het beheren van applicaties en/of IT-diensten.
- Kennis en ervaring met het afhandelen van incidenten, gebruikersvragen en verzoeken.
- Kennis en ervaring met het beheren, testen, implementeren en releasen van software.
- Kennis en ervaring met lifecyclemanagement van applicaties en software.
- Ervaring met het uitvoeren en begeleiden van gebruikersacceptatietesten (UAT).
- Ervaring met het ondersteunen van keyusers en het onderhouden van contacten met gebruikers.
- Kennis en ervaring met het opstellen van een functioneel ontwerp, requirements, vastleggen en actueel houden van informatie en documentatie.
- Aantoonbare kennis en ervaring met servicemanagement- en beheertooling, zoals Jira en ServiceNow.
- Kennis van cybersecurity en ervaring met het digitaal veilig houden van IT-producten en/of -diensten. Een relevante certificering op het gebied van cybersecurity is een pré.
- Kennis van en ervaring met de applicatie Tridion als CMS of vergelijkbaar product.
- Kennis van de AVG en DPIA en deze kunnen toepassen binnen functioneel beheer.
- Kennis van en ervaring met Agile werken en relevante beheer- en servicemanagementmethodieken, zoals TMAP, Agile/SAFe, BiSL en ITIL.
- Kennis van AI-toepassingen en cloudoplossingen is een pré.
Profiel
- Analytisch vermogen.
- Communicatieve vaardigheden.
- Oplossingsgerichte aanpak.
- Organisatiegericht.
- Initiatief.
- Klantgericht.
- Omgevingsgericht.
- Plannen en organiseren.
- Analyseren.
- Samenwerken.
- Leervermogen.
Hoe solliciteren?
Bekijk de volledige opdrachttekst en sollicitatie-informatie zodra je sollicitatie op maat klaarstaat.
Bestel een sollicitatie op maat om de volledige opdracht en sollicitatie-informatie te bekijken.
Meer context, minder losse zoekuren.
Je krijgt net genoeg context om te beoordelen of deze opdracht interessant is. De volledige briefing, klantdetails en vervolgstappen blijven beschikbaar in de app.