Je bent een ervaren functioneel applicatiebeheerder met kennis van Oracle EBS en draagt bij aan een betrouwbare bedrijfsvoering. Je zorgt voor een stabiele en goed functionerende applicatieomgeving, vertaalt wensen van gebruikers en systeemeigenaren naar praktische oplossingen, behandelt incidenten en wijzigingsverzoeken en draagt bij aan de verdere ontwikkeling van Oracle EBS en de bijbehorende applicaties.
Wat je doet
- Aanspreekpunt voor gebruikers en systeemeigenaren bij vragen, incidenten en wijzigingen rondom Oracle EBS en diverse randapplicaties.
- Analyseren van meldingen en meedenken over passende oplossingen.
- Zorgen dat wijzigingen zorgvuldig worden getest, gedocumenteerd en doorgevoerd.
- Bewaken van de werking van de applicaties en signaleren van verbeterpunten.
- Bijdragen aan de verdere ontwikkeling van de applicatieomgeving, inclusief toekomstige ontwikkelingen zoals het SaaS-traject.
Kerntaken.
- Uitvoeren van functioneel applicatiebeheer voor Oracle EBS en diverse randapplicaties.
- Afhandelen en analyseren van incidenten, meldingen en gebruikersvragen.
- Behandelen en begeleiden van wijzigingsverzoeken.
- Leveren van tweede- en derdelijns ondersteuning bij functionele applicatieproblemen.
- Vertalen van gebruikerswensen naar passende functionele oplossingen.
- Testen van wijzigingen, nieuwe functionaliteiten en releases.
- Opstellen en actueel houden van documentatie, zoals functionele beschrijvingen, testplannen, werkinstructies, handleidingen en procedures.
- Signaleren van knelpunten en verbeterkansen in de applicatieomgeving.
- Ondersteunen bij de implementatie en uitrol van nieuwe functionaliteiten of modules.
- Afstemmen met gebruikers, Solution Consultants en andere IT-teams.
- Onderhouden van contact met leveranciers bij meldingen en functionele vraagstukken.
- Bijdragen aan projecten en toekomstige ontwikkelingen.
- Ervaring met financiële en/of HR-processen en het begeleiden van de overdracht van projecten naar beheer is een pré.
Wat ze vragen
- Hbo werk- en denkniveau.
- Minimaal 2 jaar ervaring met functioneel beheer van Oracle EBS.
- Ervaring met incident-, wijzigings- en gebruikersbeheer.
- Kennis van ITIL, Agile en Scrum.
- Goede communicatieve en adviesvaardigheden.
- Een proactieve, klantgerichte en resultaatgerichte instelling.
- Een goede beheersing van de Nederlandse taal.
Profiel
Je bent een stevige gesprekspartner die makkelijk schakelt tussen gebruikers, leveranciers en collega’s. Je werkt nauwkeurig, denkt in oplossingen en kunt zowel zelfstandig als in teamverband goed functioneren.
Praktisch
De afdeling Bedrijfsvoeringsystemen van een overheidsorganisatie is verantwoordelijk voor de regie en het (applicatie)beheer van organisatiebrede en bedrijfsvoeringsystemen. Het team zorgt voor een betrouwbare en toekomstbestendige ondersteuning van bedrijfsprocessen. Binnen de afdeling werken verschillende teams met elk hun eigen expertise. Een team ontwikkelt en beheert softwareoplossingen voor financiële en HR-processen binnen Oracle E-Business Suite (EBS).
Een ander team beheert en onderhoudt systemen zoals TOPdesk, iBabs, Sensus, Fortes Change Cloud en Jira.
Hoe solliciteren?
Bekijk de volledige opdrachttekst en sollicitatie-informatie zodra je sollicitatie op maat klaarstaat.
Bestel een sollicitatie op maat om de volledige opdracht en sollicitatie-informatie te bekijken.
Meer context, minder losse zoekuren.
Je krijgt net genoeg context om te beoordelen of deze opdracht interessant is. De volledige briefing, klantdetails en vervolgstappen blijven beschikbaar in de app.