Als hoofd planner bij de serviceafdeling zorg je ervoor dat alles soepel verloopt. Je bent het aanspreekpunt voor zowel klanten als collega’s en organiseert efficiënt de planning van servicemonteurs en coördinatoren. Met jouw organisatorische vaardigheden en oog voor detail zorg je ervoor dat de dagelijkse operatie vlekkeloos verloopt, terwijl je ook strategisch vooruitkijkt naar verbeteringen in processen en resultaten.
Je geeft direct leiding aan een team van ongeveer vijf medewerkers en bent verantwoordelijk voor de dagelijkse planning en voortgang van zo’n 35 landelijke servicemonteurs.
Wat je doet
- Aansturen van de service planning en coördinatoren
- Zorgdragen voor een efficiënte planning en aansturing van monteurs, met oog voor kosten en werkplezier
- Ondersteunen in de dagelijkse operatie en bewaken van de voortgang van serviceorders
- Contact onderhouden met klanten en collega’s over de status van serviceorders en eventuele afwijkingen
- Opstellen van jaarplanningen en rapportages, en continu werken aan procesoptimalisatie
Wat ze vragen
- Minimaal 2 jaar leidinggevende ervaring
- Ervaring met plannen en organisatorisch sterk
- Accuraat, zelfstandig en stressbestendig
- Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal
- Hbo werk- en denkniveau
Over de organisatie. Je komt te werken bij een modern dynamisch bedrijf met een leuke groep collega’s. Klanttevredenheid is een belangrijke drijfveer. De organisatie werkt met toonaangevende en gerenommeerde klanten. Je maakt deel uit van een groeiende organisatie waar jouw ontwikkeling centraal staat.
Hoe solliciteren?
Bekijk de volledige opdrachttekst en sollicitatie-informatie zodra je sollicitatie op maat klaarstaat.
Bestel een sollicitatie op maat om de volledige opdracht en sollicitatie-informatie te bekijken.
Meer context, minder losse zoekuren.
Je krijgt net genoeg context om te beoordelen of deze opdracht interessant is. De volledige briefing, klantdetails en vervolgstappen blijven beschikbaar in de app.