Terug naar overzicht
Vandaag zichtbaar op IKONSNieuwPopulair
BrusselHybrideUren in overleg3-6mnd
Een toonaangevende logistieke organisatie zoekt een Functioneel Analist om de optimalisatie van de Contact Center operaties te ondersteunen en de lopende migratie van een bestaand CRM-systeem naar Microsoft Dynamics 365 CRM te begeleiden.
Wat je doet
- Nauw samenwerken met business stakeholders.
- Vertalen van vereisten naar effectieve Dynamics 365-oplossingen.
- Procesverbeteringen stimuleren binnen klantenservicefuncties.
Wat ze vragen
- Sterke ervaring als Functioneel Analist binnen Microsoft Dynamics 365 CRM.
- Hands-on expertise met Dynamics 365 Customer Service.
- Vermogen om business stakeholders te ondersteunen en uit te dagen.
- Ervaring met het verzamelen van vereisten, procesmapping en functioneel ontwerp.
- Ervaring met CRM-migratie (migratie van een ander CRM-systeem naar Dynamics is een sterk voordeel).
Praktisch
- Voorkeur voor Frans of Nederlands (Engels is vereist).
Hoe solliciteren?
Bekijk de volledige opdrachttekst en sollicitatie-informatie zodra je sollicitatie op maat klaarstaat.
Bestel een sollicitatie op maat om de volledige opdracht en sollicitatie-informatie te bekijken.
Meer context, minder losse zoekuren.
Je krijgt net genoeg context om te beoordelen of deze opdracht interessant is. De volledige briefing, klantdetails en vervolgstappen blijven beschikbaar in de app.