Terug naar overzicht
Vandaag zichtbaar op IKONSNieuwPopulair
GelderlandOp locatie38 uur/week<3mnd
Als medewerker Front Office ben je samen met jouw team het aanspreekpunt op locatie voor alle ondersteuningsbehoeften van collega's binnen een overheidsorganisatie.
- Je helpt de klant altijd verder en neemt de klantreis over.
- Je zorgt ervoor dat de klant tijdig geïnformeerd wordt over de voortgang van de aanvraag.
- Je vervult een coördinerende rol tussen de leverancier en de klant.
- Je bouwt een lokaal netwerk op aan in- en externe leveranciers.
- Je hoofddoel is ervoor zorgen dat de klant zich geholpen voelt en tevreden is met het eindresultaat.
- Je bent klantvriendelijk en denkt mee met de klant.
- Je luistert goed en stelt vragen om voldoende informatie te verzamelen.
- Je biedt altijd een alternatieve oplossing aan of stuurt de klant in de juiste richting.
Wat ze vragen
- Afgeronde MBO4 opleiding of aantoonbaar gelijkwaardig werk- en denkniveau.
- Beheersing van de Nederlandse taal, zowel in woord als geschrift.
- Kunnen samenwerken met stakeholders op verschillende lagen van de organisatie.
- Ervaring met het werken in bedrijfssystemen.
- Proactief de klant benaderen, knelpunten navragen en samen met lokale leveranciers tot een oplossing komen (regiehouder).
- Affiniteit met het organiseren van evenementen (pré).
- Flexibiliteit om op verschillende locaties ingezet te kunnen worden.
- Empathisch.
- Communicatief sterk (in woord en geschrift).
- Organisatiegericht: kent hiërarchische verhoudingen, is zich bewust van (in)formele regels, posities en belangen, handelt naar interne spelregels, spreekt de juiste persoon aan, herkent ontwikkelingen en gevoeligheden.
- Een teamplayer.
- Zelfstandig.
Praktisch
- De Nederlandse nationaliteit is vereist.
- Lever cv en brief aan in het Nederlands.
Hoe solliciteren?
Bekijk de volledige opdrachttekst en sollicitatie-informatie zodra je sollicitatie op maat klaarstaat.
Bestel een sollicitatie op maat om de volledige opdracht en sollicitatie-informatie te bekijken.
Meer context, minder losse zoekuren.
Je krijgt net genoeg context om te beoordelen of deze opdracht interessant is. De volledige briefing, klantdetails en vervolgstappen blijven beschikbaar in de app.