Account Management Support Trainee

• Operationele ondersteuning bieden aan klanten, inclusief ballot- en stembeheer, accountonderhoud en productie van stemrapporten.
• Opvolgen van de succesvolle uitvoering van stemmen met de klanten.
• Regelmatig direct contact onderhouden (e-mail en telefoon) met uitgevende bedrijven, agentbanken en klanten.
• Omgaan met routinetaken, zoals het aanmaken/deactiveren van accounts in het stemplatform, het aanmaken/deactiveren van gebruikers om klanten toegang te verlenen tot het stemplatform, klanten ondersteunen bij basisvragen/problemen en problemen onderzoeken met interne teams om passende oplossingen/antwoorden te bieden.
• Het team ondersteunen bij het regelmatig bijhouden van procedures, databases en klantprofielen.

• Vloeiend in Engels (zowel gesproken als geschreven).
• Een relevante bachelor- of mastergraad in Economie, Bedrijfskunde, Financiën, Bedrijfsrecht of Politieke Wetenschappen, of bezig met het behalen van een dergelijke graad.
• Eerdere ervaring in een relevant gebied is een voordeel.
• Klantgerichtheid en sterke communicatieve vaardigheden om effectief te communiceren met klanten en partners.
• Sterk analytisch vermogen, cijfermatig inzicht, sterke mondelinge en schriftelijke communicatieve vaardigheden.
• Het vermogen om grote hoeveelheden informatie te verwerken, zelfstandig te werken en initiatief te nemen, terwijl je ook een teamspeler bent.
• Een georganiseerde en gestructureerde geest.

Wat je leert.

• Een dieper begrip ontwikkelen van relevante technische terminologie binnen de wereld van corporate governance en verantwoord beleggen.
• Uitgebreide training en ondersteuning ontvangen om je carrièreambities te verwezenlijken.
• Je kennis uitbreiden, autonomie ervaren in je werk en direct bijdragen aan het beheren van klantrelaties.
• Een verschil maken en presteren in een werkomgeving van integriteit en transparantie.