Terug naar overzicht
Vandaag zichtbaar op IKONSNieuwPopulair
DrentheHybride36 uur/weekDuur in overleg
Ondersteuning bieden aan een groot aantal gebruikers binnen een overheidsorganisatie.
Wat je doet
- Registreren en oplossen van incidenten in TOPdesk
- Aanmaken van gebruikersaccounts
- Verwerken van autorisatieverzoeken
- Bewaken van openstaande meldingen
- Analyseren van ICT-problemen
- Schakelen met specialistische teams waar nodig
- Zorgen voor snelle en professionele hulp aan gebruikers
Eisen
- Afgeronde MBO 3 of MBO 4 opleiding richting ICT
- Minimaal 6 maanden tot 1 jaar ervaring op een ICT-servicedesk
- Ervaring met TOPdesk en servicedeskprocessen
- Kennis van Microsoft 365
- Ervaring met gebruikersbeheer en autorisaties
- Ervaring met Windows 10/11
- Klantgericht en communicatief sterk
- Zelfstandig, nauwkeurig en gestructureerd kunnen werken
Wensen
- Kennis van Entra ID, Intune en Citrix
- ITIL v4 Foundation certificering
- Ervaring binnen de (semi-)overheid
Hoe solliciteren?
Bekijk de volledige opdrachttekst en sollicitatie-informatie zodra je sollicitatie op maat klaarstaat.
Bestel een sollicitatie op maat om de volledige opdracht en sollicitatie-informatie te bekijken.
Meer context, minder losse zoekuren.
Je krijgt net genoeg context om te beoordelen of deze opdracht interessant is. De volledige briefing, klantdetails en vervolgstappen blijven beschikbaar in de app.