Als eerste beheerder (coördinator) ben je het primaire aanspreekpunt binnen en buiten het team. Je neemt deel aan de Change Plan Board om gevraagd en ongevraagd advies te geven. Je neemt ook deel aan verbetertrajecten, diept nieuwe technieken uit en borgt deze informatie binnen je team. Tevens help je mee om nieuwe diensten te vormen voor ingebruikname binnen het team. Je zit met regelmaat aan tafel met stakeholders uit de hele organisatie om elkaars behoeftestelling uit te lijnen.
Daarnaast moet je in staat zijn om zelfstandig incidenten te onderzoeken in een complexe, gecompartimentaliseerde netwerkomgeving. Deze opdracht is gebaseerd op het European e-Competence Framework (e-CF), een Europese standaard voor het beschrijven van IT-competenties en het bijbehorende niveau van verantwoordelijkheid. Het eCF-profiel geeft aan welke competenties en op welk niveau (e-1 t/m e-5) van de kandidaat verwacht worden.
Kandidaten dienen in hun cv duidelijk aan te tonen dat zij over deze competenties beschikken door per relevante opdracht of functie te beschrijven:
- welke rol de kandidaat vervulde
- welke werkzaamheden en verantwoordelijkheden daarbij hoorden
- in welke mate deze aansluiten op de gevraagde eCF-competenties en het niveau
Cv's waarin de gevraagde eCF-competenties niet aantoonbaar terugkomen, kunnen niet volledig worden beoordeeld op geschiktheid. Je identificeert en lost de oorzaak van incidenten op en neemt een proactieve houding aan bij het vermijden of identificeren van de hoofdoorzaak van ICT-problemen. Je implementeert een kennissysteem gebaseerd op herhaling van veelvoorkomende fouten, lost incidenten op of escaleert deze, en optimaliseert de systeem- of componentprestaties.
De missie is het garanderen van de afstemming van het netwerk, inclusief telecommunicatie en/of computerinfrastructuur, om te voldoen aan de communicatiebehoeften van de organisatie. Je beheert een netwerkinformatiesysteem, lost problemen en fouten op om gedefinieerde serviceniveaus te waarborgen, en bewaakt en verbetert de netwerkprestaties en beveiliging.
Wat je doet
- Zorg dat de communicatieprestaties, herstel- en beveiligingsbehoeften voldoen aan de overeengekomen standaarden voor servicecontracten
- Draag bij aan het definiëren van netwerkontwerpbeleid, filosofieën en criteria
- Onderzoek, diagnosticeer en los netwerkproblemen op
- Gebruik hulpprogramma's voor netwerkbeheer om netwerkbelasting te bepalen en prestatiestatistieken te modelleren
- Blijf bewust van relevante wetgeving die van invloed is op de netwerkbeveiliging
- Configureer het netwerk om te beschermen tegen beveiligingsbedreigingen
- Monitor het netwerk om verkeersknelpunten te identificeren en aan te pakken
Eisen
- ITIL-3
- Prince2
- Minimaal 2 jaar aantoonbare werkervaring met het gekozen eCF profiel of een soortgelijke functie
- CCNA: Gecertificeerd
- MCSE
- Minimaal MBO-4 diploma
- Bekend met: Cisco, Juniper, Extreme, BayNetworks, Avaya, HP, Wireshark, Solarwinds, Tivoli, ServiceNow, SharePoint, Packetshapers, InfoBlox
- Protocollen: TCP/IP, Ethernet, OSPF, BPG, SPB, LAN WAN, SD-WAN
Wensen
- CCNP: Training (certificering geen eis)
- Bij voorkeur aantoonbare werkervaring binnen een overheidsorganisatie
- Bij voorkeur meer dan aantoonbare werkervaring met de gevraagde functie binnen het eCF profiel en opdrachtomschrijving
Hoe solliciteren?
Bekijk de volledige opdrachttekst en sollicitatie-informatie zodra je sollicitatie op maat klaarstaat.
Bestel een sollicitatie op maat om de volledige opdracht en sollicitatie-informatie te bekijken.
Meer context, minder losse zoekuren.
Je krijgt net genoeg context om te beoordelen of deze opdracht interessant is. De volledige briefing, klantdetails en vervolgstappen blijven beschikbaar in de app.