Maandelijks bezoeken honderdduizenden mensen de websites en applicaties van een overheidsorganisatie. De afdeling Klantinteractie Online werkt dagelijks om het bezoekers zo makkelijk mogelijk te maken, zodat zij de informatie kunnen vinden die ze zoeken en die voor iedereen toegankelijk is. Je werkt in een team van ruim 20 professionals, waaronder contentspecialisten, webanalisten, online adviseurs en UX-designers.
Wat je doet
- Maken en onderhouden van online content
- Maken van formulieren
- Maken en versturen van nieuwsbrieven
- Meewerken in het scrumteam aan de geplande sprints
Eisen
- HBO werk- en denkniveau
- Minimaal 2 jaar ervaring als contentspecialist of webredacteur in een complexe organisatie
- Vijf jaar ervaring met content management systeem Liferay, formulieren (bij voorkeur Seneca) en webanalytics (bij voorkeur Piwik)
- Kennis van digitale toegankelijkheid (WCAG-richtlijnen)
- Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal en sterke redactionele vaardigheden (minimaal C1 niveau)
- Kennis van SEO en metadata
- Aantoonbare kennis van online kanalen, digitale toepassingen en communicatiemiddelen
- Aantoonbare ervaring met het inzetten van website(s) ten behoeve van het behalen van strategische en operationele bedrijfsdoelstellingen
- Aantoonbare ervaring met adviseren over contentoptimalisatie en online communicatie
- Basiskennis van webstatistieken en het kunnen interpreteren van data voor contentverbetering
- Door de kandidaat zelf geschreven CV en motivatiebrief
Wensen
- Beschrijving van de aanpak voor de uit te voeren werkzaamheden gezien het specifieke vraagstuk van de organisatie
- Beschrijving van twee cruciale knelpunten die zich vaak voordoen in dit soort processen/werkzaamheden en hoe deze worden opgelost
- Toelichting op de wijze waarop de geleverde expertise en competenties binnen de geschetste situatie een bijdrage leveren aan te behalen resultaten
Profiel
- Resultaatgericht
- Helicopterview
- Adviesvaardigheid
- Overtuigingskracht
- Communicatief schriftelijk sterk
- Communicatief mondeling sterk
- Kwaliteitsgericht
- Klantgericht
- Proactief
- Initiatiefrijk
Hoe solliciteren?
Bekijk de volledige opdrachttekst en sollicitatie-informatie zodra je sollicitatie op maat klaarstaat.
Bestel een sollicitatie op maat om de volledige opdracht en sollicitatie-informatie te bekijken.
Meer context, minder losse zoekuren.
Je krijgt net genoeg context om te beoordelen of deze opdracht interessant is. De volledige briefing, klantdetails en vervolgstappen blijven beschikbaar in de app.