Terug naar overzicht
Vandaag zichtbaar op IKONSNieuwPopulair
BrusselHybrideUren in overleg<3mnd
Wat je doet
- Je speelt een centrale rol in het ontwerpen en verbeteren van omnichannel customer journeys, van eerste idee tot uitvoering.
- Je zorgt voor consistente en relevante klantinteracties over verschillende kanalen heen.
- Je werkt nauw samen met interne stakeholders: van marketeers tot developers.
- Je organiseert en faciliteert workshops om inzichten te verzamelen en ideeën te co-creëren.
- Je test en optimaliseert concepten via proof of concepts, A/B-testen en gedragsanalyses.
- Je bewaakt de rode draad in het volledige traject: van idee tot implementatie en bijsturing.
Wat ze vragen
- Ervaring met het uitwerken van customer journeys, idealiter in een retailcontext.
- Sterk in het combineren van marketingstrategie met data en technologie.
- Hands-on kennis van MarTech, Customer Data Platforms en omnichannel flows.
- Je bent een natuurlijke facilitator: workshops leiden en mensen verbinden zit in je DNA.
- Je denkt conceptueel én klantgericht, met oog voor zowel merk als eindgebruiker.
- Je bent vertrouwd met Agile/Scrum en werkt graag in iteraties.
- Je communiceert vlot in het Nederlands en Engels; Frans is een plus.
Over de opdracht
- Een uitdagende opdracht bij een van de meest vooruitstrevende organisaties in België.
- Je werkt in een omgeving die sterk inzet op data, technologie en klantgerichtheid.
- Je maakt impact op schaal, in een context waar klantbeleving écht centraal staat.
- Je werkt in een mature, Agile organisatie waar multidisciplinair samenwerken de norm is.
Hoe solliciteren?
Bekijk de volledige opdrachttekst en sollicitatie-informatie zodra je sollicitatie op maat klaarstaat.
Bestel een sollicitatie op maat om de volledige opdracht en sollicitatie-informatie te bekijken.
Meer context, minder losse zoekuren.
Je krijgt net genoeg context om te beoordelen of deze opdracht interessant is. De volledige briefing, klantdetails en vervolgstappen blijven beschikbaar in de app.