Een organisatie gespecialiseerd in beveiligingsoplossingen beschermt dagelijks bouwplaatsen, infrastructuurprojecten en industriële locaties. Vanuit een meldkamer worden 24 uur per dag intelligente camerasystemen gemonitord om incidenten snel te signaleren en professioneel op te volgen. In deze meewerkende functie combineer je operationele werkzaamheden met de dagelijkse coördinatie van de meldkamer.
Je bent het eerste aanspreekpunt voor collega's, bewaakt de kwaliteit van de operatie en zorgt voor een snelle en professionele opvolging van meldingen voor klanten. Samen met een team van centralisten zorg je ervoor dat de meldkamer 24/7 optimaal functioneert. Je begeleidt collega's in hun dagelijkse werkzaamheden, voert performance- en ontwikkelgesprekken, ondersteunt bij het inwerken van nieuwe medewerkers en draagt actief bij aan de verdere ontwikkeling van het team.
Met een coachende aanpak, operationele ervaring en gevoel voor kwaliteit help je collega's het beste uit zichzelf en de meldkamer te halen.
Wat je doet
Als Coördinator Meldkamer werk je actief mee binnen de meldkamer en ben je verantwoordelijk voor de dagelijkse coördinatie van de operatie. Je houdt overzicht, ondersteunt collega's bij complexe situaties en zorgt ervoor dat meldingen efficiënt en volgens de hoogste kwaliteitsnormen worden afgehandeld.
- Coördineren van de dagelijkse werkzaamheden binnen de meldkamer.
- Operationeel meewerken als centralist en cameratoezichthouder.
- Fungeren als eerste aanspreekpunt voor collega's tijdens de dienst.
- Begeleiden, coachen en ondersteunen van collega's op de werkvloer.
- Bewaken van procedures, werkinstructies en kwaliteitsstandaarden.
- Signaleren van knelpunten en initiëren van verbeteringen binnen de operatie.
- Opstellen en controleren van rapportages en administratieve afhandeling.
- Contact onderhouden met interne afdelingen, klanten en externe partners.
- Ondersteunen bij het inwerken en begeleiden van nieuwe collega's.
- Bijdragen aan een positieve samenwerking en professionele werksfeer.
- Deelnemen aan de piketdienst wanneer nodig.
Wat ze vragen
- MBO 4 werk- en denkniveau.
- Ervaring binnen een meldkamer, particuliere alarmcentrale of beveiligingsorganisatie.
- Ervaring met het coördineren of begeleiden van collega's.
- Goede communicatieve vaardigheden en een coachende instelling.
- Analytisch vermogen en oog voor kwaliteit.
- Een proactieve, zelfstandige en oplossingsgerichte werkhouding.
- Goede beheersing van de Nederlandse taal.
Profiel
Je bent een ervaren beveiliger of centralist die graag verantwoordelijkheid neemt en energie krijgt van het ondersteunen en begeleiden van collega's. Je behoudt het overzicht, communiceert helder en weet ook tijdens drukke momenten de juiste prioriteiten te stellen.
Praktisch
- Een afwisselende functie waarin je operationeel meewerkt én een coördinerende rol vervult.
- Volop mogelijkheden voor opleidingen, certificeringen en persoonlijke ontwikkeling.
Hoe solliciteren?
Bekijk de volledige opdrachttekst en sollicitatie-informatie zodra je sollicitatie op maat klaarstaat.
Bestel een sollicitatie op maat om de volledige opdracht en sollicitatie-informatie te bekijken.
Meer context, minder losse zoekuren.
Je krijgt net genoeg context om te beoordelen of deze opdracht interessant is. De volledige briefing, klantdetails en vervolgstappen blijven beschikbaar in de app.