Je versterkt een gespecialiseerd team binnen een bankorganisatie, gericht op klantenservice en efficiëntie. Het team levert tools voor fraudebestrijding en coördineert de algemene fraudestrategie. Het doel is om de contactstrategie van de organisatie te vergemakkelijken door oplossingen te bieden voor interacties op afstand, processen te automatiseren en tools en oplossingen voor fraudepreventie aan te bieden.
Wat je doet
- Features en opuses van begin tot eind leiden (Opus owner / Feature owner)
- Bedrijfsbehoeften verzamelen, uitdagen en documenteren
- Stakeholders en bijdragers coördineren tot de Opus/Feature volwassen is
- Behoeften vertalen naar vereisten en de klantervaring garanderen (mock-ups, visuals)
- Deelnemen aan E2E-tests, verandermanagement en go-live monitoring
- Risico's, belemmeringen en beperkingen transparant beheren
Wat ze vragen
- Minimaal 6 jaar ervaring in Business Analysis
- Ervaring met Opus ownership en Agile ideatie-/verfijningstechnieken
- Uitstekende vaardigheden in bedrijfsanalyse en projectmanagement (OPUS/features)
- Expertise in MS Office (grafieken & visualisaties)
- Bijdrage aan tests, functionele analyse en begrip van technische functionaliteiten
- Masterdiploma of gelijkwaardig door ervaring
- Sterke mondelinge en schriftelijke vaardigheden in het Frans, Nederlands en Engels
Wensen
- Kennis van fraudepreventie/-detectie in de banksector
- Functioneel en technisch begrip
Profiel
- Analytische geest
- Ownership/autonomie
- Teamspeler
- Klantgericht
- Gestructureerd
- Probleemoplosser
- Open voor verandering
Hoe solliciteren?
Bekijk de volledige opdrachttekst en sollicitatie-informatie zodra je sollicitatie op maat klaarstaat.
Bestel een sollicitatie op maat om de volledige opdracht en sollicitatie-informatie te bekijken.
Meer context, minder losse zoekuren.
Je krijgt net genoeg context om te beoordelen of deze opdracht interessant is. De volledige briefing, klantdetails en vervolgstappen blijven beschikbaar in de app.