Een technologiebedrijf zoekt ondersteuning voor een farmaceutisch bedrijf. De opdrachtnemer zal de uitvoering en implementatie van overeengekomen ondersteuningsmodelactiviteiten voor digitale technologie patiëntenoplossingen ondersteunen. Dit omvat het aansturen van praktische taakvoltooiing, het bijhouden van operationele trackers, het opvolgen van eigenaren en het zorgen dat acties worden voortgezet, gedocumenteerd en zichtbaar zijn.
De rol is bedoeld om praktische uitvoeringscapaciteit en gestructureerde monitoring te bieden van het werk dat nodig is om het ondersteuningsmodel van voorbereiding naar operationele gereedheid te brengen.
Wat je doet
- Een betrouwbare uitvoeringstracker bijhouden met activiteiten, eigenaren, deadlines, status, afhankelijkheden, blokkades, risico's en bewijs van voltooiing.
- Opvolgen van taakeigenaren, realistische voltooiingsdata bijwerken en vertragingen, blokkades, ontbrekende input of onduidelijk eigenaarschap escaleren.
- Mijlpijlen, deliverables, prioritaire werkstromen, achterstallige acties en operationele gereedheid volgen binnen de overeengekomen scope.
- Taken voltooien om de operationele gereedheid van systeem ondersteuning te waarborgen, inclusief systeemrecords/documentatie, controles van ondersteuningsgroepen, verificatie van systeemeigenaarschap, KBA's en SRM's.
Wat ze vragen
- Ervaring in operationele coördinatie, uitvoeringstracking, implementatieondersteuning, opvolging van servicetransitie of IT-operationele ondersteuning.
- Sterk vermogen om gestructureerde trackers, actielogs, issuelogs, beslissingslogs, afhankelijkheidslogs en statusrapporten bij te houden.
- Vermogen om hands-on te werken met operationele documentatie, KBA's, runbooks, informatie over ondersteuningsgroepen, SRM's, systeemrecords en eigenaarschap.
- Bekendheid met ITSM-omgevingen, ticketingconcepten, ondersteuningsgroepen, serviceaanvraagmodellen, kennisbeheer en ServiceNow of MyWorkplace is nuttig.
- Ervaring in gereguleerde, wetenschappelijke, laboratorium-, farmaceutische of enterprise IT-omgevingen is een voordeel.
Hoe solliciteren?
Bekijk de volledige opdrachttekst en sollicitatie-informatie zodra je sollicitatie op maat klaarstaat.
Bestel een sollicitatie op maat om de volledige opdracht en sollicitatie-informatie te bekijken.
Meer context, minder losse zoekuren.
Je krijgt net genoeg context om te beoordelen of deze opdracht interessant is. De volledige briefing, klantdetails en vervolgstappen blijven beschikbaar in de app.