Zorg jij voor rust, samenhang en daadkracht in een complexe opvangoperatie? Als Operations Manager geef je dagelijks operationeel en tactisch richting aan de inzet van een humanitaire organisatie. Je ondersteunt en stuurt locatiemanagers aan, verbindt interne en externe partners en zorgt dat de opvang stabiel, effectief en veilig wordt uitgevoerd. Je combineert besluitvaardigheid met samenwerking en houdt ook onder druk overzicht. Je werkt binnen de opvanginzet van de organisatie.
In deze rol vorm je de schakel tussen de locatiemanagers, de regiomanager, een intern team en betrokken interne en externe stakeholders. Je onderhoudt een dagelijkse afstemmingslijn met de locatiemanagers en de regiomanager en stemt tactische ontwikkelingen af met de regio, de Coördinator Hulpverlening en het interne team. Extern werk je onder meer samen met overheidsinstanties, vluchtelingenorganisaties, gemeenten en beveiligingspartners.
Je rapporteert aan de regiomanager, die eindverantwoordelijk is voor de operatie en bestuurlijke escalaties.
Wat je doet
- Je coacht, ondersteunt en stuurt de locatiemanagers aan bij operationele vraagstukken, capaciteitsuitdagingen en complexe situaties.
- Je bewaakt de continuïteit, kwaliteit en veiligheid van de opvang en stuurt op openstaande acties, verbetermaatregelen en gemaakte afspraken.
- Je verzorgt de tactische afstemming met ketenpartners en onderhoudt werkbare samenwerkingsrelaties, waaronder een wekelijkse afstemming met een overheidsinstantie over prognoses en ontwikkelingen.
- Je bent de eerste escalatielijn binnen de operatie, signaleert risico’s en incidenten tijdig en neemt waar nodig de leiding bij operationele verstoringen of acute situaties.
- Je analyseert processen, werkt verbetervoorstellen en verbeterplannen uit en bewaakt de implementatie en borging ervan.
Wat ze vragen
- Ruime ervaring met het aansturen van complexe operationele processen.
- Ervaring binnen opvang, crisisbeheersing, humanitaire hulpverlening, zorg of een vergelijkbare dynamische omgeving.
- Besluitvaardigheid en het vermogen om onder druk overzicht te houden en prioriteiten te stellen.
- Een zelfstandige manier van werken, gecombineerd met effectieve samenwerking met collega’s en partners.
- Bereidheid om piketdiensten te draaien en incidenteel buiten reguliere kantooruren bereikbaar te zijn, waaronder avonden en weekenden. Hotelovernachtingen kunnen indien nodig worden gefaciliteerd.
Praktisch
- Inzet op basis van detachering of via een ZZP constructie.
Hoe solliciteren?
Bekijk de volledige opdrachttekst en sollicitatie-informatie zodra je sollicitatie op maat klaarstaat.
Bestel een sollicitatie op maat om de volledige opdracht en sollicitatie-informatie te bekijken.
Meer context, minder losse zoekuren.
Je krijgt net genoeg context om te beoordelen of deze opdracht interessant is. De volledige briefing, klantdetails en vervolgstappen blijven beschikbaar in de app.