Een organisatie zoekt een functioneel consultant ter ondersteuning van CRM-initiatieven gebouwd op Microsoft Dynamics 365 en het Power Platform. In deze rol fungeer je als brug tussen bedrijfsstakeholders en technische teams, waarbij je operationele behoeften vertaalt naar robuuste functionele oplossingen die standaard platformmogelijkheden bevoordelen en een sterke gebruikersadoptie stimuleren.
Wat je doet
- Faciliteren van workshops met zakelijke gebruikers om vereisten vast te leggen, te verfijnen en te prioriteren.
- Analyseren van huidige processen en definiëren van doelprocessen, inclusief BPMN-gebaseerde modellering waar relevant.
- Vertalen van zakelijke behoeften naar functionele specificaties voor Dynamics 365 en het Power Platform.
- Nauw samenwerken met projectmanagement-, producteigenaarschap-, oplossing architectuur-, ontwikkelings- en testteams.
- Zorgen dat geleverde oplossingen coherent, van hoge kwaliteit en afgestemd zijn op standaard platformfunctionaliteit in plaats van maatwerk.
- Ondersteunen van CRM-oplossingen die dienen voor gebruikers- en burgerrelatiebeheer binnen een publieke sector context.
Wat ze vragen
- Sterke ervaring met Microsoft Dynamics 365 en Dataverse configuratie.
- Solide kennis van het Power Platform, inclusief Power Apps (model-driven), Power Automate en Power BI.
- Kennis van Power Pages is een pluspunt.
- Ervaring met agile methodologieën, met name Scrum, en Azure DevOps.
- Sterk begrip van proces- en datamodellering, inclusief BPMN.
- Goede kennis van GDPR en gegevensbeschermingsprincipes.
- Microsoft-certificeringen zoals PL-200, MB-210, MB-230 of PL-600 zijn een voordeel.
Profiel
- Je hebt een bewezen achtergrond als functioneel analist in CRM of bedrijfsapplicaties.
- Je voelt je comfortabel werkend op het snijvlak van business en technologie.
- Je communiceert duidelijk, werkt gestructureerd en bent in staat om vereisten om te zetten in uitvoerbare oplossingen.
- Je hanteert een pragmatische aanpak en streeft ernaar om standaard platformfuncties te maximaliseren.
Praktisch
- De werktalen zijn Frans en Engels.
Hoe solliciteren?
Bekijk de volledige opdrachttekst en sollicitatie-informatie zodra je sollicitatie op maat klaarstaat.
Bestel een sollicitatie op maat om de volledige opdracht en sollicitatie-informatie te bekijken.
Meer context, minder losse zoekuren.
Je krijgt net genoeg context om te beoordelen of deze opdracht interessant is. De volledige briefing, klantdetails en vervolgstappen blijven beschikbaar in de app.