E Commerce & Omnichannel Manager
Je bouwt mee aan de volgende groeifase van een groeiend merk voor modulaire banken. De centrale vraag is hoe de verkoop van banken zich de komende jaren zal ontwikkelen. Er wordt gezocht naar een ervaren, ondernemende e-commerceprofessional die kansen ziet in de combinatie van online inspiratie, slimme technologie en persoonlijk advies in de showrooms. Je leidt een team, maakt commerciële keuzes en draagt bij aan de verdere groei.
Het merk heeft een sterke basis met een herkenbaar merk, een online configurator en showrooms. De volgende stap is het beter verbinden van deze onderdelen en het bouwen van een commercieel model dat kan meegroeien.
Wat je doet
Je wordt onderdeel van het managementteam en denkt mee over bredere commerciële keuzes vanuit jouw expertise in e-commerce en marketing.
- Welke rol speelt online verkoop naast de showrooms?
- Wat leren we van een tweede vestiging voor eventuele volgende locaties?
- Hoe organiseren we marketing, verkoop en systemen zodat groei niet steeds meer handwerk vraagt?
Je bent verantwoordelijk voor de online klantreis en de verbinding met de fysieke verkoop. Je onderzoekt waar klanten inspiratie zoeken, hoe zij een opstelling en kleur kiezen en wanneer persoonlijk advies hen verder helpt. Je vertaalt deze inzichten naar een duidelijke koers en concrete verbeteringen. Je brengt de grootste kansen in kaart, stelt prioriteiten en bouwt met je team aan een aanpak die zichtbaar resultaat oplevert. Daarbij werk je onder meer aan:
- een sterkere verbinding tussen online oriëntatie, showroomafspraken, offertes en aankopen
- de ontwikkeling van de e-commercestrategie en online verkoop
- verbetering van de website en online configurator
- marketing die het merk versterkt en aantoonbaar bijdraagt aan verkoop
- slimmer gebruik van klantdata, e-mailmarketing en inzichten uit de showrooms
- duidelijke commerciële doelen en rapportages
- een werkbare planning voor het team
Je geeft leiding aan de online marketeer en content creator, helpt hen te groeien, brengt focus in het werk en zorgt dat ideeën worden omgezet in goede campagnes en verbeteringen voor klanten. Ook stuur je externe specialisten voor webontwikkeling, SEO en advertenties aan en bewaakt de samenhang. Je werkt nauw samen met de manager Finance & Operations om de website, CRM en online configurator goed te laten aansluiten op alle systemen en rapportages.
Je bepaalt welke verbeteringen commercieel het meeste opleveren en zorgt voor samenwerking tussen teams en externe partners.
Ruimte voor nieuwe kansen. AI wordt gezien als een belangrijke kans. Technologie kan klanten helpen om mogelijkheden voor hun interieur te ontdekken, opstellingen te verkennen en met meer vertrouwen keuzes te maken. Er wordt gezocht naar iemand die hier nieuwsgierig naar is, ideeën durft te testen en kan beoordelen welke toepassingen klanten echt helpen.
Profiel
- Ondernemend en krijgt energie van bouwen
- Ziet commerciële kansen en begrijpt dat uitvoering en meting waarde creëren
- Kan schakelen tussen strategie en praktijk
- Ruime ervaring met e-commerce, digitale marketing en commerciële groei
- Ervaring met het aansturen van een team
- Kan externe partners scherp briefen en hun werk beoordelen
- Combineert commercieel inzicht met gevoel voor merk en klant
- Werkt graag met data en begrijpt hoe online en fysieke verkoop elkaar kunnen versterken
- Ziet wat er organisatorisch nodig is voor groei
- Voelt zich thuis in een bedrijf waar initiatief wordt genomen en plannen worden uitgevoerd
- Ervaring met Shopify, CRM en analytics is een pre
- Ervaring in mode of interieur is een groot voordeel
- Nieuwsgierigheid naar klanten, producten en de manier waarop mensen een bank kiezen is belangrijker
Praktisch
De opdracht kan een vaste functie zijn of een interim-opdracht van zes tot acht maanden. Voor een interim-kandidaat zijn de belangrijkste resultaten: een onderbouwde commerciële koers voor de online en offline klantreis, inzicht in de belangrijkste stappen van bezoeker tot koper, een geprioriteerde verbeteragenda en de uitvoering van de eerste verbeteringen. Ook wordt een duidelijke aanpak verwacht voor de samenwerking tussen marketing, showroomverkoop en operations.
Hoe solliciteren?
Bekijk de volledige opdrachttekst en sollicitatie-informatie zodra je sollicitatie op maat klaarstaat.
Bestel een sollicitatie op maat om de volledige opdracht en sollicitatie-informatie te bekijken.
Meer context, minder losse zoekuren.
Je krijgt net genoeg context om te beoordelen of deze opdracht interessant is. De volledige briefing, klantdetails en vervolgstappen blijven beschikbaar in de app.