Terug naar overzicht
Vandaag zichtbaar op IKONSNieuwPopulair
Customer Retention Officer
AntwerpenHybride40 uur/week<3mnd
Je gaat aan de slag bij een organisatie. Dit is een voltijdse opdracht.
Wat je doet
- Dagelijks contact onderhouden met klanten en hen enthousiast maken over de mogelijkheden en voordelen van hun tools.
- Klanten activeren en begeleiden naar meer gebruik, meer rendement en meer succes.
- Bezwaren en twijfels wegnemen door middel van luistervaardigheden.
- Achterhalen waarom klanten minder actief zijn geworden of dreigen te stoppen en hier de nodige analyses over maken.
Wat ze vragen
- Tweetalig Nederlands/Frans.
- Ervaring in customer retention.
- Telefonie schrikt je niet af.
- Servicegericht te werk gaan en klanten kunnen enthousiasmeren.
- Positief en empathisch ingesteld zijn, maar durft ook kritische vragen te stellen.
- Professionele bachelor.
Profiel
Als freelancer zoek je uitdaging en afwisseling en wil je graag bijleren of je huidige expertise verder verdiepen.
Hoe solliciteren?
Bekijk de volledige opdrachttekst en sollicitatie-informatie zodra je sollicitatie op maat klaarstaat.
Bestel een sollicitatie op maat om de volledige opdracht en sollicitatie-informatie te bekijken.
Meer context, minder losse zoekuren.
Je krijgt net genoeg context om te beoordelen of deze opdracht interessant is. De volledige briefing, klantdetails en vervolgstappen blijven beschikbaar in de app.