Terug naar overzicht
Vandaag zichtbaar op IKONSNieuwPopulair
Noord-BrabantHybride40 uur/week6-12mnd
Het ICT team van een publieke onderwijsinstelling is voortdurend in beweging om de dienstverlening richting klanten verder te professionaliseren. Het IT Support team is het eerste aanspreekpunt voor klanten en het visitekaartje naar de organisatie. Er wordt gestreefd naar een hoge gebruikerstevredenheid.
Wat je doet
- Bijdragen aan het uitvoeren van impactanalyses bij omvangrijke en/of complexere wijzigingen met afbreukrisico.
- Bijdragen aan de (door)ontwikkeling van processen en procedures.
- Ondersteunen van gebruikers met Windows 11 en Microsoft Office (365).
Profiel
- Werk- en denkniveau: minimaal MBO, bijvoorbeeld MBO-niveau 3 of 4 richting ICT.
- Meerdere jaren relevante aantoonbare ervaring in een vergelijkbare functie.
- Ruime ervaring in ITIL processen, bij voorkeur ITIL 4 of 5 gecertificeerd.
- Goede mondelinge en schriftelijke communicatieve vaardigheden.
- Minimaal CEFR-niveau C1 Nederlands en B1/B2 Engels.
- Aantoonbare ervaring in de ondersteuning van gebruikers met Windows 11 en Microsoft Office (365).
- Klantgericht, flexibel, stressbestendig, analytisch sterk en een groot probleemoplossend vermogen.
- Zorgvuldig en representatief.
- Teamspirit: grote mate van teamverantwoordelijkheid, samenwerking, kennisdeling, feedback, en bijdragen aan een open en inclusieve werkomgeving.
Wensen
- Relevante (Microsoft) certificeringen.
- Kennis en ervaring met Topdesk.
Hoe solliciteren?
Bekijk de volledige opdrachttekst en sollicitatie-informatie zodra je sollicitatie op maat klaarstaat.
Bestel een sollicitatie op maat om de volledige opdracht en sollicitatie-informatie te bekijken.
Meer context, minder losse zoekuren.
Je krijgt net genoeg context om te beoordelen of deze opdracht interessant is. De volledige briefing, klantdetails en vervolgstappen blijven beschikbaar in de app.