Terug naar overzicht
Vandaag zichtbaar op IKONSNieuwPopulair
HenegouwenHybrideUren in overleg<3mnd
Binnen een organisatie in de verzekeringssector betreft deze opdracht de activiteit van SI Consultant voor de Service NOW-tool. De consultant is verantwoordelijk voor het beheer van ITIL-processen (incidenten, aanvragen en wijzigingen) en de begeleiding van teams.
Wat je doet
- Behoeftenanalyse
- Opstellen van specificaties
- Testen van oplossingen
- Opvolging en implementatie in productie
- Opstellen van gebruikershandleidingen
- Bijdragen aan de training van gebruikers en ondersteuningsteams
- Deelnemen aan analyses van technische problemen
- Bijdragen aan de prestaties en servicekwaliteit
Wat ze vragen
- Implementatie van incident-, aanvraag- en wijzigingsbeheer
- ITSM-module van Service Now
- Agile ontwikkelmethodologie (Scrum)
- Beheer van de ITSM-platform run
- ITIL-processen (incidenten, aanvragen en wijzigingen)
- Expertise met de ITSM Service Now-tool > 3 jaar
Hoe solliciteren?
Bekijk de volledige opdrachttekst en sollicitatie-informatie zodra je sollicitatie op maat klaarstaat.
Bestel een sollicitatie op maat om de volledige opdracht en sollicitatie-informatie te bekijken.
Meer context, minder losse zoekuren.
Je krijgt net genoeg context om te beoordelen of deze opdracht interessant is. De volledige briefing, klantdetails en vervolgstappen blijven beschikbaar in de app.