Een organisatie zoekt twee externe professionals om de werkplekactiviteiten te versterken en projectlevering te ondersteunen binnen een moderne bedrijfsomgeving. Afhankelijk van de prioriteiten zullen de consultants bijdragen aan de dagelijkse werkplekondersteuning of aan de implementatie van een veilig werkplekinitiatief. Dit helpt het interne team zich te richten op kritieke activiteiten, terwijl continuïteit, stabiliteit en SLA-verplichtingen worden gehandhaafd.
Wat je doet
De opdracht combineert operationele ondersteuning met projectmatig werk. Afhankelijk van ervaring en bedrijfsbehoeften kunnen de consultants een of beide van de volgende gebieden ondersteunen:
- Tweedelijns en/of derdelijns ondersteuning voor eindgebruikers en de servicedesk
- Beheer en opvolging van werkplekcomponenten binnen het Microsoft-ecosysteem
- Ondersteuning voor apparaatbeheer, beleidsadministratie en basisbeveiligingsmaatregelen
- Incident- en probleemoplossing binnen het werkplekdomein
- Bijdragen aan teamstabiliteit, documentatie en kennisdeling
In projectcontext kunnen ze ook betrokken zijn bij technische analyse, voorbereiding en uitvoering van maatregelen, testen, documentatie, kennisoverdracht, implementatieondersteuning en post-implementatie opvolging.
Wat ze vragen
Het ideale profiel heeft ervaring op verschillende van de volgende gebieden:
- Microsoft 365 en moderne werkplekomgevingen
- Windows werkplekbeheer en apparaatbeheer, inclusief Intune
- Basisbeveiligings- en compliancekennis in een bedrijfsomgeving
- Tweedelijns en/of derdelijns ondersteuningservaring
- PowerShell scripting voor automatisering van administratie-, configuratie- en rapportagetaken
- Microsoft App Control for Business, inclusief ontwerp, testen, gefaseerde implementatie, monitoring, beleidsbeheer en uitzonderingsafhandeling
- Automatisering en scripting in SharePoint Online, bij voorkeur met PowerShell, PnP PowerShell en/of Microsoft Graph
- Software distributie en geautomatiseerde applicatie-uitrol via Microsoft Intune en het bedrijfsportaal
- Ondersteuning en operationalisering van werkplekcomponenten zoals pc's, mobiele apparaten, printers en scanners
- Ervaring met Windows besturingssystemen en ten minste één aanvullend client OS zoals macOS of iOS
- Kennis van change management en configuratiebeheertools
Profiel
We zoeken consultants die snel deel kunnen uitmaken van een bestaand team en zelfstandig kunnen werken in een gestructureerde omgeving. Sterke communicatieve vaardigheden en een collaboratieve mindset zijn essentieel.
- Aantoonbare ervaring in werkplekinfrastructuurondersteuning
- Vermogen om proactief en autonoom te werken
- Ervaring met het ondersteunen van zakelijke werkplekdiensten en -apparaten
- Comfortabel werken in omgevingen met strikte SLA- en operationele stabiliteitsvereisten
- Ervaring in een publieke of semi-publieke omgeving is een voordeel
- Bereidheid om een IT-gedragscode en NDA te ondertekenen
Eisen
- Microsoft 365
- Intune
- PowerShell
- Tweedelijns of derdelijns ondersteuning
Wensen
- Ervaring met Microsoft App Control for Business
- SharePoint-automatisering
- Werken in publieke sector contexten
- Windows besturingssystemen
- Bedrijfsportalen of selfserviceplatforms
- PC hardware- en softwarecomponenten
- ITIL-achtige incident- en probleembeheerprocessen
- Endpointbeveiliging of basisbeveiliging
Praktisch
Dit is een consultancy-opdracht voor twee externe profielen. De exacte toewijzing van verantwoordelijkheden wordt in overleg met de opdrachtgever bepaald op basis van ervaring, teambehoeften en de projectroadmap.
- Taalvereisten: vloeiend Nederlands op CEFR-niveau C2.
Hoe solliciteren?
Bekijk de volledige opdrachttekst en sollicitatie-informatie zodra je sollicitatie op maat klaarstaat.
Bestel een sollicitatie op maat om de volledige opdracht en sollicitatie-informatie te bekijken.
Meer context, minder losse zoekuren.
Je krijgt net genoeg context om te beoordelen of deze opdracht interessant is. De volledige briefing, klantdetails en vervolgstappen blijven beschikbaar in de app.