Bouw mee aan de landelijke ICT voor ambulancezorg. Elke dag vertrouwen zorgprofessionals op ICT-voorzieningen die hen ondersteunen bij het leveren van snelle en passende zorg. Een landelijke zorgorganisatie staat de komende jaren voor een belangrijke opgave: verdere professionalisering, groei en doorontwikkeling van de landelijke ICT-voorzieningen. Daarom zoeken we een IT Servicemanager die graag structuur aanbrengt, verantwoordelijkheid pakt en zorgt dat ICT-dienstverlening staat als een huis.
Wat je doet
Als IT Servicemanager combineer je tactische regie met een praktische, hands-on aanpak. Je brengt structuur aan, bewaakt de kwaliteit van de dienstverlening en zorgt dat beheerprocessen professioneel worden ingericht. Je houdt je onder andere bezig met:
- het in kaart brengen, structureren en documenteren van beheerprocessen
- het aansturen van externe IT-leveranciers en bewaken van SLA-afspraken
- het analyseren en opvolgen van incidenten en verstoringen
- het coördineren van systeemwijzigingen
- het beheren van contracten, licenties en IT-budgetten
- het opzetten van heldere kwaliteitsregistratie en rapportages
- het signaleren van knelpunten en initiëren van structurele verbeteringen
- het onderhouden van het netwerk met regionale zorginstellingen en andere stakeholders
Daarnaast ben jij het laagdrempelige aanspreekpunt voor de regionale zorginstellingen als het gaat om de landelijke ICT-voorzieningen en het beheer daarvan.
Profiel
We zoeken een pragmatische en proactieve IT-professional die graag zaken opbouwt en verbetert. Je wacht niet af tot processen vanzelf vorm krijgen, maar neemt initiatief en weet structuur aan te brengen. Je bent communicatief sterk, bestuurlijk sensitief en kunt gemakkelijk schakelen tussen verschillende stakeholders. Je hebt overzicht, bent daadkrachtig en krijgt energie van organiseren, documenteren en verbeteren. Daarnaast:
- functioneer je minimaal op hbo-niveau en heb je een hbo-opleiding afgerond, bijvoorbeeld Informatica, Business IT & Management of Bedrijfskundige Informatica
- heb je bij voorkeur ervaring met IT-servicemanagement, contractbeheer, budgetbewaking en externe IT-leveranciers
- ben je een echte doener met een helikopterview
- werk je graag netwerkgericht en neem je gemakkelijk de rol van aanjager en organisator
- heb je affiniteit met de zorg; ervaring binnen de zorg is een pré
Hoe solliciteren?
Bekijk de volledige opdrachttekst en sollicitatie-informatie zodra je sollicitatie op maat klaarstaat.
Bestel een sollicitatie op maat om de volledige opdracht en sollicitatie-informatie te bekijken.
Meer context, minder losse zoekuren.
Je krijgt net genoeg context om te beoordelen of deze opdracht interessant is. De volledige briefing, klantdetails en vervolgstappen blijven beschikbaar in de app.