Je bent verantwoordelijk voor een eigen klantenportfolio van 15 tot 20 organisaties, voornamelijk binnen de publieke sector en in toenemende mate binnen de zakelijke markt. In deze rol combineer je relatiebeheer met een sterke focus op sales: je bent actief betrokken bij aanbestedingen en offertetrajecten en weet commerciële kansen om te zetten in resultaat. Je zorgt ervoor dat klanten optimaal gebruikmaken van de dienstverlening én dat de samenwerking soepel en professioneel verloopt.
Daarbij ben je continu alert op mogelijkheden om de relatie te verdiepen en uit te breiden.
Wat je doet
- Actief bijdragen aan salestrajecten, waaronder aanbestedingen en het opstellen en opvolgen van offertes
- Signaleren en benutten van commerciële kansen binnen zowel nieuwe als bestaande klanten
- Beheren en verder uitbouwen van je klantenportfolio met focus op lange termijn relaties
- Fungeren als eerste aanspreekpunt voor klanten en zorgen dat dienstverlening vlekkeloos verloopt
- Proactief schakelen met interne afdelingen bij vragen, knelpunten of escalaties
- Organiseren en uitvoeren van halfjaarlijkse klantreviews om samenwerking, prestaties en groeikansen te evalueren
- Adviseren van klanten over optimalisatie en uitbreiding van het gebruik van oplossingen
- Waarborgen van klanttevredenheid en contractcontinuïteit
Profiel
Wat jou succesvol maakt in deze rol is jouw commerciële drive gecombineerd met sterke relationele vaardigheden. Je bent proactief, oplossingsgericht en voelt je verantwoordelijk voor zowel klanttevredenheid als commerciële resultaten.
- HBO+ werk- en denkniveau, bij voorkeur in een commerciële, bedrijfskundige of HR-gerelateerde richting
- Aantoonbare ervaring in een commerciële rol, accountmanagement of relatiebeheer
- Ervaring met aanbestedingen en offertetrajecten is een sterke pré
- Affiniteit met softwareoplossingen en bij voorkeur kennis van HR-processen
- Sterke communicatieve vaardigheden en het vermogen om te schakelen op verschillende niveaus
- Ondernemende en resultaatgerichte instelling
- Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal
Hoe solliciteren?
Bekijk de volledige opdrachttekst en sollicitatie-informatie zodra je sollicitatie op maat klaarstaat.
Bestel een sollicitatie op maat om de volledige opdracht en sollicitatie-informatie te bekijken.
Meer context, minder losse zoekuren.
Je krijgt net genoeg context om te beoordelen of deze opdracht interessant is. De volledige briefing, klantdetails en vervolgstappen blijven beschikbaar in de app.