Je werkt aan een elektronisch monitoringssysteem van een overheidsorganisatie. Dit doe je vanuit een hybride werkplek. Een goed werkend systeem is onmisbaar voor de uitvoering van elektronische monitoring. Je helpt ervoor te zorgen dat gebruikers erop kunnen vertrouwen. Je onderzoekt problemen, zoekt uit waar verbeteringen mogelijk zijn, lost storingen op en denkt mee over slimme oplossingen. Je werkt aan het dagelijks beheer en aan veranderingen voor de toekomst.
Je werkt regelmatig samen met collega’s aan projecten waarin je het systeem en de dienstverlening verder ontwikkelt. Je test nieuwe functionaliteiten, denkt mee over wijzigingen en helpt deze goed in de praktijk te brengen. Ook geef je gebruikers uitleg en trainingen, zodat zij het systeem optimaal kunnen gebruiken. Je krijgt de ruimte om ideeën te delen en mee te werken aan de uitvoering ervan als je kansen ziet om processen slimmer of efficiënter in te richten.
Wat je doet
- Oplossen van kleine en grote storingen
- Registreren en afhandelen van vragen en wensen van gebruikers
- Beheren van gebruikersgegevens
- Beoordelen van wijzigingsverzoeken
- Opstellen van rapportages
- Organiseren en begeleiden van systeemwijzigingen
- In kaart brengen van risico’s
- Uitvoeren van testen
- Adviseren van de manager over verbeterkansen en meedenken over toekomstige ontwikkelingen
Wat ze vragen
- Softwaresystemen snel eigen maken
- Doelgericht kunnen schakelen, vooral bij storingen
- Snel kunnen schakelen met betrokken stakeholders en helder communiceren
Profiel
- Minimaal hbo werk- en denkniveau, bijvoorbeeld een diploma op het gebied van business information
- Zelfstandig kunnen werken met oog voor het gezamenlijke belang en team samenwerking
- Bereidheid om opleidingen en cursussen te volgen
- Aantoonbare ervaring in een soortgelijke functie binnen een uitvoeringsorganisatie
- Ervaring in projectmatig werken
- Ervaring in een politiek en maatschappelijk gevoelige omgeving
- Ervaring in het schrijven van rapportages en adviezen
- Indien HBO werk- en denkniveau niet aantoonbaar is met een diploma, wordt een capaciteitentest afgenomen
Praktisch
- Bereidheid om 1 dag per week op locatie te werken
- Bereidheid om bereikbaarheids- en beschikbaarheidsdiensten te draaien
- Screening op openbare bronnen is onderdeel van de procedure
- Een VOG (Verklaring Omtrent Gedrag) wordt aangevraagd bij een positieve uitkomst
Hoe solliciteren?
Bekijk de volledige opdrachttekst en sollicitatie-informatie zodra je sollicitatie op maat klaarstaat.
Bestel een sollicitatie op maat om de volledige opdracht en sollicitatie-informatie te bekijken.
Meer context, minder losse zoekuren.
Je krijgt net genoeg context om te beoordelen of deze opdracht interessant is. De volledige briefing, klantdetails en vervolgstappen blijven beschikbaar in de app.