Als consulent Schuldhulpverlening ondersteun je inwoners met geldzorgen. De werkzaamheden variëren van lichte ondersteuning (informatie en advies), stabiliseren van de financiële situatie (fase 1), tot aan het vaststellen en uitvoeren van een schuldregeling (fase 2). Je versterkt hierin de (financiële) zelfredzaamheid van de inwoner en bent het eerste aanspreekpunt voor een inwoner met een financiële hulpvraag.
Daarnaast werk je integraal samen met een sociaal team wanneer ondersteuning vanuit andere leefgebieden nodig is. Steeds meer ligt de focus op het coachen en ondersteunen van inwoners, met als einddoel een stabiele, financieel gezonde en onafhankelijke situatie.
Een gemeentelijke organisatie zet zich in voor het uitvoeren van alle wettelijke regelingen in het sociaal domein en aanpalende taken op het gebied van zorg en veiligheid. Het team Bestaanszekerheid en Inburgering voert de wettelijke regelingen uit die te maken hebben met Werk, Inkomen, Schuldhulpverlening en Inburgering. Binnen het sociale team wordt doorlopend gewerkt aan verbetering van het aanbod aan inwoners en de ontwikkeling van taken.
Het cluster Schuldhulpverlening bestaat uit 5 consulenten Schuldhulpverlening en een ondersteunende collega. Alle professionals van het sociale team werken vanuit een kantoorlocatie.
Binnen het sociale team wordt gewerkt met de methodiek van de omgekeerde toets. Deze methodiek geeft professionals een gemeenschappelijke taal bij het komen tot besluitvorming bij (complexe) casuïstiek. Niet de oplossing, maar het te bereiken effect/resultaat is hierbij het startpunt. Deze methodiek past ook bij de ontwikkeling van de Participatiewet (in Balans), waarbij de focus van controle steeds meer verschuift naar bestaanszekerheid en het ondersteunen van de inwoner vanuit vertrouwen.
Wat je doet
- Vroegsignalering: naar aanleiding van de signalen van betaalachterstanden bij vaste lasten partners, neem je contact op met inwoners (telefonisch, schriftelijk of via huisbezoeken)
- Je voert intake- en adviesgesprekken met inwoners met een financiële vraag, zowel particulieren als ondernemers
- Je voert fase 1 en fase 2 zelfstandig uit (stabilisatie en schuldregeling). Hieronder valt o.a. het berekenen van het VTLB, contact met schuldeisers, saneringskrediet, schuldbemiddeling, dwangakkoord/WSNP, crisis/interventie, plan van aanpak en beschikkingen opstellen
- Je voert de regie over uitgezette trajecten schuldhulpverlening
- Je stelt samen met de inwoner, stakeholders en vrijwillig medewerkers een passend plan van aan aanpak op voor inwoners
- Schuldhulpverlening aan ondernemers bestaat vooral uit de intake, analyse en samenwerking met relevante partners en collega’s uit de regio
- Je levert een actieve bijdrage aan casusbesprekingen in het cluster Schuldhulpverlening en breder binnen het sociale team
- Je voert regelmatig (coaching) gesprekken met inwoners, hebt aandacht voor de nazorg met het oog op langdurige financiële zelfredzaamheid. Zo nodig pas je tussentijdse afspraken met inwoners aan
- Je werkt nauw samen met diverse ketenpartners zoals welzijnsorganisaties, kredietbanken en ondernemersloketten
- Je werkt nauw samen met collega’s binnen het sociale team zoals de consulenten Werk en Inkomen, Inburgering, WMO en Jeugd en het Interventieteam. Ook werk je samen met welzijnsorganisaties en externe partijen
Profiel
- Je hebt inlevingsvermogen, bent creatief en flexibel en kan een brug slaan tussen inwoner en de organisatie
- Je bent in staat inwoners met financiële problemen naar een financieel stabiele situatie te begeleiden
- Je weet hoe je de doelgroep kan motiveren en in beweging kan krijgen
- Je communiceert met tact en overtuigingskracht waarbij de context van de inwoner bepalend is zodat je maatwerk kan leveren
- Je hebt kennis en ervaring met actuele maatschappelijke ontwikkelingen en regelgeving
- Je doorgrondt complexe situaties snel en hebt snel inzicht in iemands uitdagingen
- Je beheerst motiverende gespreksvoering en stimuleert zelfregie
- Je bent oplossingsgericht en empathisch: je kijkt naar wat wél kan, met behoud van professionele grenzen
- Je legt makkelijk contact met netwerkpartners en betrokken professionals
- Je bent administratief vaardig: je schrijft verslagen, maakt beschikkingen en verwerkt voorzieningen in systemen
- Je bent -indien nodig- bereid om incidenteel in de avonduren te werken
Eisen
- Een afgeronde hbo-opleiding bij voorkeur in de richting SJD, Social Work, Schuldhulpverlening of budgetcoach
- Kennis van wetgeving: Je kent de wet Schuldhulpverlening en de raakvlakken met aanpalende wetgeving zoals de Participatiewet
- Minimaal 2 jaar relevante werkervaring, bij voorkeur in een functie zoals consulent Schuldhulpverlening
Wensen
- Bij voorkeur bekendheid met de lokale sociale kaart
- Ervaring met de vak-applicatie OnView is een pré
Praktisch
- Hybride werken met een goede balans tussen thuiswerken en werken op kantoor
- Wij faciliteren bij het inrichten van je thuiswerkplek. Je ontvangt ook een thuiswerkvergoeding per dag
- Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en opleidingen, onder andere via een interne academie
- Je krijgt een laptop en smartphone in bruikleen
Hoe solliciteren?
Bekijk de volledige opdrachttekst en sollicitatie-informatie zodra je sollicitatie op maat klaarstaat.
Bestel een sollicitatie op maat om de volledige opdracht en sollicitatie-informatie te bekijken.
Meer context, minder losse zoekuren.
Je krijgt net genoeg context om te beoordelen of deze opdracht interessant is. De volledige briefing, klantdetails en vervolgstappen blijven beschikbaar in de app.