Als consultant speel je een belangrijke rol in het verbeteren van de service-ervaring van klanten van een technologiebedrijf. Je analyseert bedrijfsprocessen, implementeert op maat gemaakte SAP FSM-oplossingen en begeleidt gebruikers bij een succesvolle adoptie van het systeem. Met jouw technische expertise en klantgerichte aanpak zorg je ervoor dat klanten efficiënter werken en hun klanten beter van dienst kunnen zijn.
Je stapt in een dynamische en innovatieve rol waar je het verschil maakt in een snel veranderende digitale wereld.
Wat je doet
- Je speelt een belangrijke rol in FSM-implementatieprojecten van analyse tot go-live.
- Je duikt in processen om te ontdekken hoe de service naar een hoger niveau kan worden getild.
- Je maakt gebruikers enthousiast om te zorgen dat de overgang soepel verloopt en ze aangehaakt blijven in het proces.
- Je bedenkt slimme tools en oplossingen die de service sneller, slimmer en beter maken.
- Je werkt in dynamische teams en bent de schakel tussen techniek en klantbehoeften.
- Als ervaren consultant ben je verantwoordelijk om als mentor andere consultants te laten groeien.
Wat ze vragen
- Een afgeronde HBO/WO opleiding
- Drie jaar ervaring als SAP Field Service Management Consultant
- Een aantal SAP Field Service Management implementaties gerealiseerd
- Voldoende business kennis om het business proces te vertalen naar concrete functionele oplossingen
- Goede communicatieve vaardigheden en een service gerichte mindset
- Beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift
- Affiniteit met de waarden: Care, Commitment, Entrepreneurship, Respect en Team Spirit
Hoe solliciteren?
Bekijk de volledige opdrachttekst en sollicitatie-informatie zodra je sollicitatie op maat klaarstaat.
Bestel een sollicitatie op maat om de volledige opdracht en sollicitatie-informatie te bekijken.
Meer context, minder losse zoekuren.
Je krijgt net genoeg context om te beoordelen of deze opdracht interessant is. De volledige briefing, klantdetails en vervolgstappen blijven beschikbaar in de app.