Kwaliteitsanalist Product

• Als Kwaliteitsanalist Product ben je de QA-referentie voor digitale platformen en speel je een sleutelrol in het beveiligen van productiedeployments.
• Je belangrijkste verantwoordelijkheid is ervoor te zorgen dat elke ontwikkeling, correctie of nieuwe functionaliteit voldoet aan het verwachte kwaliteitsniveau vóór de implementatie in productie.
• Je fungeert als een echt kwaliteitscontrolepunt tussen de Product-, Ontwikkelings-, Digitale en Business-teams: je daagt ontwikkelingen uit, identificeert risico's, valideert hun goede werking en draagt bij aan de beslissing tot productiedeployment.
• Bijzondere aandacht wordt besteed aan de meest kritieke klanttrajecten – account aanmaken, authenticatie, navigatie, winkelwagen, checkout, betaling en bestellingen – om een betrouwbare en regressievrije gebruikerservaring te garanderen.
• Naast het uitvoeren van tests ben je verantwoordelijk voor de kwaliteitsvisie van het product: anticiperen op risico's, structureren van testcampagnes, opvolgen van incidenten en continue verbetering van QA-praktijken.

Verantwoordelijkheden.

• Referentiekwaliteit van digitale producten zijn
• De functionele kwaliteit van de verschillende digitale platformen waarborgen.
• Het QA-aanspreekpunt zijn voor de Product-, Ontwikkelings-, Digitale en Business-teams.
• Functionele ontwikkelingen uitdagen om risico's te identificeren vóór hun productiedeployment.
• Het benodigde testdekkingsniveau bepalen op basis van de kritiek van de ontwikkelingen.
• Afwijkingen identificeren, reproduceren, documenteren en prioriteren.
• Zorgen voor de toepassing van homogene kwaliteitsstandaarden op de verschillende Europese markten.
• Releases en productiedeployments beveiligen
• Ervoor zorgen dat elke ontwikkeling voldoende is getest en conform is vóór de deployment.
• Testscenario's en -gevallen ontwerpen en onderhouden die verband houden met productontwikkelingen.
• Functionele, verkennende en regressietests uitvoeren.
• Prioritair kritieke gebruikerstrajecten beveiligen: klantenaccount, login, winkelwagen, checkout, betaling en bestellingen.
• Bugfixes en nieuwe functionaliteiten valideren.
• Afwijkingen of risico's identificeren die een productiedeployment in twijfel kunnen trekken.
• Een duidelijk beeld geven van het kwaliteitsniveau en de risico's vóór elke release om teams te helpen bij de deploymentbeslissing.
• Post-productiecontroles uitvoeren om de stabiliteit van de platformen en de afwezigheid van regressie te verifiëren.
• Productondersteuning en incidentbeheer
• Een bevoorrecht contactpunt zijn bij incidenten die door interne teams worden gemeld.
• Incidenten kwalificeren en analyseren om de oorzaak te identificeren.
• Hun kritiek evalueren en bijdragen aan hun prioritering.
• Samenwerken met ontwikkelingsteams tot hun oplossing.
• Een duidelijke opvolging van de voortgang garanderen aan de verschillende belanghebbenden.
• Leren van incidenten om hun herhaling te voorkomen.
• Continue verbetering
• De kwaliteit en stabiliteit van applicaties na productiedeployments opvolgen.
• Terugkerende problemen identificeren en bijdragen aan de analyse van hun oorzaken.
• QA-standaarden, -methoden en -processen ontwikkelen.
• Acties voorstellen om de platformen en releases betrouwbaarder te maken.
• De testdekking geleidelijk verbeteren.
• Bijdragen aan testautomatisering, indien relevant.

• Minimaal 3 tot 5 jaar ervaring in Quality Assurance, Product Quality, Product Support of een vergelijkbare functie.
• Significante ervaring met digitale producten, idealiter in een e-commerceomgeving.
• Ervaring in een rol die de validatie van releases en het beveiligen van productiedeployments omvat.
• Zeer goed begrip van digitale klanttrajecten en de uitdagingen met betrekking tot gebruikerservaring.
• Vermogen om de kritiek van een afwijking en de potentiële impact op de business of de klant te evalueren.
• Vermogen om een probleem autonoom en gestructureerd te onderzoeken.
• Vermogen om effectief te communiceren met zowel technische als zakelijke gesprekspartners.

Technische vaardigheden.

• Beheersing van Jira en Confluence.
• Ervaring in het ontwerpen en schrijven van testgevallen.
• Goede beheersing van browsertools voor ontwikkelaars, met name Chrome DevTools.
• Ervaring met API-tests met Postman of een vergelijkbare tool.
• Kennis van testautomatisering is een pluspunt.
• Kennis van Google Analytics 4 is een pluspunt.

Talen.

• Vloeiend Frans.
• Professioneel Engels is essentieel.
• Nederlands is een pluspunt.

Kwaliteiten.

• Sterke kwaliteitscultuur en in staat om een QA-referentrol op zich te nemen.
• In staat om afstand te nemen van een release en de risico's ervan te evalueren.
• Autonoom en in staat om snel een complexe digitale omgeving onder de knie te krijgen.
• Methodisch en veeleisend op het gebied van kwaliteit.
• In staat om de oorzaak van een probleem te zoeken in plaats van alleen de afwijking vast te stellen.
• Comfortabel met het uitdagen van zowel Product- als technische teams wanneer de kwaliteit van een release dit vereist.
• Oplossingsgericht en gericht op continue verbetering.
• In staat om effectief samen te werken met de Product-, Ontwikkelings-, Digitale en Business-teams.