Je helpt inwoners om weer grip te krijgen op hun geldzaken en hun leven. Met oog voor alle leefgebieden, specialistische kennis van schuldhulpverlening en een brede blik maak je echt verschil. Je ondersteunt inwoners bij financiële en sociale vraagstukken vanuit vertrouwen en gelijkwaardigheid. Je werkt integraal, waarbij je kijkt naar alle leefgebieden van een inwoner. Je combineert specialistische schuldhulpverlening met regievoering en samenwerking in de wijk.
Wat je doet
- Eerste aanspreekpunt voor inwoners met financiële vragen of problematiek.
- Kijkt verder dan alleen geldzaken, met oog voor wonen, gezondheid, opvoeding, werk, relaties en mentale belasting.
- Sluit aan bij de behoefte en mogelijkheden van de inwoner om overzicht, rust en perspectief te creëren.
- Voorkomt crisissituaties of biedt langdurige begeleiding richting financiële zelfredzaamheid.
- Werkt samen met professionals uit verschillende disciplines in wijkteams van een lokale overheidsinstantie.
- Verstrekt algemene informatie over uitkeringen, toeslagen en voorzieningen.
- Voert specialistische schuldhulpverlening uit binnen de Wet gemeentelijke schuldhulpverlening (Wgs).
- Voert regie wanneer er ondersteuning nodig is op meerdere leefgebieden.
- Voert gesprekken met inwoners thuis, in de wijk of op locatie van de organisatie.
- Begeleidt inwoners richting meer financiële zelfredzaamheid.
- Onderhoudt contact met hulpverleners, schuldeisers en netwerkpartners.
- Verdeelt nieuwe aanmeldingen en plant eerste gesprekken in.
- Werkt gesprekken uit in integrale plannen en schakelt met collega's.
- Voert casusoverleg met collega's.
- Werkt rapportages bij en onderhoudt contacten via telefoon en mail.
Profiel
- Maakt makkelijk contact en stelt inwoners op hun gemak, ook in moeilijke situaties.
- Luistert aandachtig, vraagt door en doorgrondt snel de kern van een situatie.
- Houdt overzicht, ook bij meerdere hulpvragen tegelijk.
- Empathisch en mensgericht, maar durft ook duidelijk te zijn en regie te nemen wanneer dat nodig is.
- Flexibel, ondernemend en werkt graag samen met collega’s en netwerkpartners.
Wat ze vragen
- Afgeronde hbo-opleiding, bij voorkeur in de richting Social Work of Sociaal Juridische Dienstverlening.
- Kennis van wet- en regelgeving, het sociaal zekerheidsstelsel en financiële voorzieningen.
- Ervaring met schuldhulpverlening.
- Ervaring met gespreksvoering en het analyseren van complexe situaties.
- Kennis van gedragsverandering en psychologische modellen.
Hoe solliciteren?
Bekijk de volledige opdrachttekst en sollicitatie-informatie zodra je sollicitatie op maat klaarstaat.
Bestel een sollicitatie op maat om de volledige opdracht en sollicitatie-informatie te bekijken.
Meer context, minder losse zoekuren.
Je krijgt net genoeg context om te beoordelen of deze opdracht interessant is. De volledige briefing, klantdetails en vervolgstappen blijven beschikbaar in de app.