Kwaliteitsmedewerker Participatiewet aandachtsgebied Werk

Als kwaliteitsmedewerker ben je een belangrijke schakel tussen beleid, uitvoering, juridische zaken, functioneel beheer en de backoffice. Je zorgt ervoor dat consulenten hun werk goed, zorgvuldig en eenduidig kunnen uitvoeren, met oog voor kwaliteit, rechtmatigheid, uitvoerbaarheid en procesverbetering binnen re-integratie, werk en meedoen.

• Actualiseren van brieven, beschikkingen en rapportages in het systeem voor re-integratie en inburgering.
• Afstemmen van wijzigingen met juridische zaken en functioneel beheer.
• Vertalen van beleid rond Participatiewet en Inburgering naar uitvoerbare processen, werkwijzen en werkinstructies.
• Bespreken van knelpunten en verbeteringen in werkprocessen met de backoffice en collega’s.
• Signaleren van procesafwijkingen en uitzetten van verbeteracties.
• Begeleiden van casuïstiekoverleggen en ondersteunen van consulenten bij inhoudelijke vragen.
• Verzorgen van individuele werkbegeleiding en aansluiten bij teamoverleggen re-integratie.
• Uitvoeren van dossiercontroles (o.a. voor ESF, SRG, trajecten en participatiedossiers).
• Monitoren van deeltaken uit het uitvoeringsplan Werk en Meedoen.
• Uitwerken en onderhouden van werkprocessen en werkinstructies, bijvoorbeeld in een documentatiesysteem.
• Afstemmen met de coördinator van een Werkcafé en met kwaliteitsmedewerkers binnen het sociaal domein.

Je bent analytisch, zorgvuldig en praktisch ingesteld. Je weet beleid en wetgeving begrijpelijk te maken voor de uitvoering en je vindt het belangrijk dat inwoners kunnen rekenen op een duidelijke, rechtmatige en mensgerichte dienstverlening. Je voelt je thuis in een rol waarin je collega’s ondersteunt, processen verbetert en kwaliteit bewaakt.

• Afgeronde opleiding op minimaal hbo-bachelor niveau.
• Minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring als kwaliteitsmedewerker/adviseur binnen het sociaal domein bij een overheidsorganisatie.
• Aantoonbare werkervaring met de Participatiewet, Algemene wet bestuursrecht (Awb) en aanverwante wet- en regelgeving binnen het sociaal domein.
• Aantoonbare werkervaring met het optimaliseren van werkprocessen en kwaliteitsverbetering binnen een overheidsorganisatie.

• Afgeronde opleiding op minimaal hbo-bachelor niveau in de richting van SJD, rechten of bestuurskunde.
• Minimaal 1 jaar aantoonbare werkervaring met kwaliteitsbewaking, collegiale toetsing of procesoptimalisatie.
• Minimaal 1 jaar aantoonbare werkervaring met de Participatiewet, beleidsregels, jurisprudentie en inzicht in rechtmatigheid, doelmatigheid en zorgvuldige besluitvorming.
• Aantoonbare werkervaring met een specifiek softwaresysteem (Suite).
• Aantoonbare werkervaring als kwaliteitsmedewerker op het gebied van schuldhulpverlening.
• Aantoonbare werkervaring als consulent binnen de Participatiewet.