Adoption Manager

• Ontwikkelen en coördineren van adoptieplannen voor digitale initiatieven
• Verzamelen van stakeholders en zorgen voor een grondige voorbereiding van implementaties
• Complexe project- en productinformatie vertalen naar duidelijke communicatie, trainingen, 'train-the-trainer' sessies en praktische ondersteunende materialen
• Lokale vertegenwoordigers begeleiden bij de implementatie van nieuwe tools en processen
• Feedback van het veld verzamelen en fungeren als interface tussen eindgebruikers en interne teams
• Een actieve gebruikersgemeenschap ontwikkelen en animeren, gericht op kennisdeling, feedback, best practices en continue verbetering
• Strikte opvolging van adoptie, implementatie en KPI's

• Ervaring in verandermanagement, adoptiemanagement, digitale transformatie of stakeholdermanagement
• Strategische visie gecombineerd met een operationele aanpak en verantwoordelijkheidsgevoel
• Vloeiende communicatie in het Frans of Nederlands, en een goede beheersing van het Engels
• Ervaring met het leiden van workshops, trainingen en verandermanagementprojecten
• Het vermogen om complexe informatie gemakkelijk te vertalen naar duidelijke en bruikbare berichten voor verschillende doelgroepen
• Een analytische geest en het gebruik van data, KPI's en feedback om concrete verbeteringen te implementeren

Atouts.

• Ervaring met de ADKAR-methodologie of een andere verandermanagementmethodologie
• Ervaring binnen een netwerk van dealers, franchises, retail verkooppunten of partners
• Ervaring in digitale transformatieprojecten gericht op grote gebruikersgroepen
• Een uitgesproken interesse in technologieën