Terug naar overzicht
Vandaag zichtbaar op IKONSNieuwPopulair
LuikHybrideUren in overleg<3mnd
Als Quality & Training Specialist werk je aan het waarborgen van kwaliteit en het ontwikkelen van trainingsmateriaal binnen een organisatie. Je speelt een cruciale rol in het verbeteren van processen en het begeleiden van medewerkers.
Wat je doet
- Regelmatig de interacties van adviseurs, het gebruik van procedures en de prestaties van de chatbot evalueren en analyseren.
- Fungeren als schakel tussen FAQ, trainers, operationele managers en externe partners.
- Kwalitatieve en kwantitatieve gegevens verzamelen en analyseren om besluitvorming te ondersteunen.
- Workshops, vergaderingen en onboardings begeleiden en acties definiëren voor het actualiseren van kennis.
- Samenwerken met projectteams om trainingsbehoeften te identificeren en Franstalig-Nederlandstalig materiaal te ontwikkelen.
Wat ze vragen
- Een Masterdiploma relevant voor de functie.
- Minimaal 2 tot 3 jaar ervaring in een vergelijkbare functie.
- Tweetalig Frans-Nederlands, zowel mondeling als schriftelijk.
- Kennis van marktprocessen gerelateerd aan de energiesector is een pluspunt.
Profiel
- Analytisch
- Georganiseerd
- Autonoom
Hoe solliciteren?
Bekijk de volledige opdrachttekst en sollicitatie-informatie zodra je sollicitatie op maat klaarstaat.
Bestel een sollicitatie op maat om de volledige opdracht en sollicitatie-informatie te bekijken.
Meer context, minder losse zoekuren.
Je krijgt net genoeg context om te beoordelen of deze opdracht interessant is. De volledige briefing, klantdetails en vervolgstappen blijven beschikbaar in de app.