Een organisatie zoekt een Product Manager – Operationele Compliance & Veiligheid om alle ICT-producten binnen dit domein te overzien. Je beheert de volledige productlevenscyclus (Denken, Ontwerpen, Bouwen, Uitvoeren), van strategische veranderingen tot operationele uitvoering.
Je werkt nauw samen met interne klanten, je team, ICT-partners, leveranciers en belanghebbenden om de functionaliteit van producten en applicaties continu te verbeteren, ter optimalisatie van de operaties, diensten en commerciële resultaten van de organisatie. De ICT-afdeling omvat alle ICT-diensten die essentieel zijn voor de operaties van de organisatie.
In het domein Operationele Compliance & Veiligheid omvat dit ICT-ondersteuning voor diensten die zorgen voor naleving van regelgeving en het handhaven van de operationele capaciteit, zoals brandweer, inspectie, beveiliging en compliance. De ondersteunde producten vergemakkelijken taken zoals incidentregistratie, het loggen van bevindingen en auditresultaten, en het waarschuwen van de juiste teams tijdens noodsituaties. Deze rol rapporteert direct aan de Service Manager.
Wat je doet
- Beheer ICT-diensten en -tools voor producten, zorg voor soepele operaties via vastgestelde Service Level Agreements.
- Overzie de levenscyclus van diverse producten volgens releasecyclusstructuren en -regelgeving.
- Beheer het volledige budget voor productoperaties.
- Bouw en onderhoud sterke klantrelaties, met inachtneming van duidelijke afspraken.
- Monitor en overzie leveranciersdiensten.
- Blijf op de hoogte van externe markttrends en interne ontwikkelingen om verbetermogelijkheden te identificeren.
- Gebruik klantbehoeften, productexpertise, marktinzichten en architectuurrichtlijnen om belangrijke input te leveren voor de roadmap van de Service Manager.
- Ontwikkel businesscases voor producten en hun onderliggende oplossingen.
- Voer de visie en roadmap uit door productprojecten te initiëren, delegeren en monitoren, met respect voor ICT-architectuur en betrokkenheid van relevante belanghebbenden.
Profiel
- Masterdiploma of gelijkwaardige ervaring.
- Minimaal 5 jaar relevante ervaring met een bewezen staat van dienst.
- Ervaring in industriële sectoren met sterke klantenservice-elementen is een pluspunt.
- Sterke kennis van project-, programma- en productmanagement.
- Klantgericht, in staat om autonoom en samenwerkend te werken.
- Bedreven in het omgaan met klanten op alle niveaus, effectief communiceren over technische en conceptuele onderwerpen.
- Sterke diplomatieke en onderhandelingsvaardigheden met een overtuigende aanpak.
- Uitstekend organisatietalent, resultaatgerichte instelling en analytische vaardigheden.
- Ervaring in people management.
- Vloeiend in Engels en bedreven in Frans of Nederlands.
Hoe solliciteren?
Bekijk de volledige opdrachttekst en sollicitatie-informatie zodra je sollicitatie op maat klaarstaat.
Bestel een sollicitatie op maat om de volledige opdracht en sollicitatie-informatie te bekijken.
Meer context, minder losse zoekuren.
Je krijgt net genoeg context om te beoordelen of deze opdracht interessant is. De volledige briefing, klantdetails en vervolgstappen blijven beschikbaar in de app.