Terug naar overzicht
Vandaag zichtbaar op IKONSNieuwPopulair
BrusselHybrideUren in overleg<3mnd
Deze opdracht betreft een Medior IT Support Technicus rol.
- De functie vereist minimaal 5 jaar ervaring in een Service Desk omgeving.
Wat je doet
- Beheren van incidenten en tickets.
- Opstellen van SOP's (Standard Operating Procedures), kennisbankartikelen en technische documentatie in het Engels.
Wat ze vragen
- Minimaal 5 jaar ervaring in Service Desk.
- Vloeiend in Nederlands en Frans (tweetalig).
- Goede schriftelijke beheersing van het Engels.
Eisen
- Probleemoplossing en configuratie van Windows.
- Microsoft Office: Word, Excel, Outlook, SharePoint.
- Jira (of vergelijkbaar) en Confluence (of vergelijkbaar).
- Incident- en ticketbeheer.
- SOP's, kennisbankartikelen en technische documentatie in het Engels.
Wensen
- ITIL-certificering.
- Ondersteuning voor mobiele telefoons/Teams.
- Ervaring in andere IT-functies.
Hoe solliciteren?
Bekijk de volledige opdrachttekst en sollicitatie-informatie zodra je sollicitatie op maat klaarstaat.
Bestel een sollicitatie op maat om de volledige opdracht en sollicitatie-informatie te bekijken.
Meer context, minder losse zoekuren.
Je krijgt net genoeg context om te beoordelen of deze opdracht interessant is. De volledige briefing, klantdetails en vervolgstappen blijven beschikbaar in de app.