Als functioneel beheerder voor Burgerzaken zorg je ervoor dat duizenden inwoners kunnen rekenen op een betrouwbare, efficiënte en toegankelijke dienstverlening. Achter elke aangifte, elk paspoort en elke inschrijving in de BRP zit een reeks applicaties, koppelingen en werkprocessen die dagelijks moeten werken en aan wettelijke eisen moeten voldoen. Je bent de schakel die processen, applicaties en gebruikers bij elkaar brengt.
Met jouw regie, analytisch vermogen en oog voor kwaliteit zorg je dat de systemen binnen Burgerzaken optimaal functioneren en continu doorontwikkeld worden. Er wordt gezocht naar een medior en een senior functioneel beheerder.
Wat je doet
- Inrichting, continuïteit en doorontwikkeling van applicaties en processen binnen Burgerzaken, zoals die van BRP, Reisdocumenten, Rijbewijzen, Burgerlijke stand, Verkiezingen en Digitale loketten.
- Oplossen van verstoringen en voorkomen van herhaling door inrichting te verbeteren, zorgvuldig te testen en tijdig te signaleren.
- Vertaalslag maken tussen werkprocessen en systemen, met inzicht in de impact op medewerkers, burgers en ketenpartners.
- Applicatiebeheer Burgerzaken: beheren van inrichting, autorisaties, parameters en rapportages, bijhouden van documentatie, borgen van datakwaliteit en AVG-compliance.
- Regie op incidenten, verzoeken en wijzigingen: beoordelen, prioriteren en coördineren van meldingen en wijzigingen, vertalen van wensen naar wijzigingsvoorstellen.
- Releasebeheer en acceptatietesten: beoordelen van releasenotes, opstellen van testscripts, coördineren van gebruikersacceptatietesten en begeleiden van implementatie.
- Ketenregie richting leveranciers en SaaS-dienstverleners: bewaken van afspraken, sturen op kwaliteit en doorlooptijd, actueel houden van test- en acceptatieomgevingen.
- Meedenken over aansluiting op landelijke voorzieningen en ketenpartners (RvIG, Digilevering, DigiD, Common Ground koppelvlakken).
- Aandacht voor privacy, informatiebeveiliging en compliance (AVG, BIO, kwaliteitsmonitor BRP, ENSIA).
- Adviseren en doorontwikkelen: signaleren van knelpunten, adviseren over gebruik en doorontwikkeling, ook bij bestaande werkwijzen.
- Belangrijke rol bij migraties, implementaties en leverancierstransities, meedraaien in project- of Scrumteams, bewaken van functionele kant.
- Oppakken van bredere ICT-vragen: datakoppelingen, conversies en data-analyses met SQL.
- Kennisoverdracht en ondersteuning: vast aanspreekpunt voor vakafdeling, collega's en ketenpartners, begeleiden van minder ervaren beheerders, delen van kennis, bewaken van beheerkwaliteit.
Profiel
- Analytisch sterk en oorzaakgericht.
- Proactief en zelfstandig.
- Communicatief sterk, in staat om draagvlak te creëren en te schakelen tussen diverse stakeholders.
- Samenwerkingsgericht met collega's.
- Humor en relativeringsvermogen.
Eisen
- HBO-werk- en denkniveau.
- Ruime ervaring als functioneel beheerder binnen Burgerzaken.
- Goede kennis van processen en relevante wet- en regelgeving binnen Burgerzaken.
- Ervaring met applicaties voor Burgerzaken (bijvoorbeeld Centric en/of Shift2).
- Ervaring met acceptatietesten, releasebeheer en het opstellen van testscripts.
- Kennis van privacy en informatiebeveiliging (AVG en BIO) binnen een BRP-omgeving.
Wensen
- Ervaring met BiSL en ITIL, Agile of Scrum.
- Ervaring met SQL en datakoppelingen.
- Ervaring met low-code- en no-code-platformen.
- Ervaring met migratie of leverancierstransitie.
Hoe solliciteren?
Bekijk de volledige opdrachttekst en sollicitatie-informatie zodra je sollicitatie op maat klaarstaat.
Bestel een sollicitatie op maat om de volledige opdracht en sollicitatie-informatie te bekijken.
Meer context, minder losse zoekuren.
Je krijgt net genoeg context om te beoordelen of deze opdracht interessant is. De volledige briefing, klantdetails en vervolgstappen blijven beschikbaar in de app.