Een rol binnen een wereldwijde commerciële groei- en operationele omgeving. Je speelt een sleutelrol in het verbeteren van hoe kennis wordt gecreëerd, gestructureerd, onderhouden, beheerd en toegankelijk gemaakt voor internationale teams. Dit is een hands-on rol voor een ervaren professional in kennismanagement die gedijt in een complex stakeholderlandschap en graag strategie vertaalt naar praktische verbeteringen.
Je draagt bij aan moderne kennispraktijken, ondersteunt AI-gestuurde kennisomgevingen en stimuleert meetbare verbeteringen in inhoudskwaliteit, bruikbaarheid en adoptie.
Wat je doet
- Leiding geven aan kennismanagementinitiatieven en werkstromen die bredere organisatiedoelstellingen ondersteunen
- Samenwerken met materiedeskundigen, inhoudseigenaren en bedrijfsstakeholders om kennisprocessen te verbeteren
- Verbeteren hoe kennis wordt vastgelegd, onderhouden, gedeeld en toegankelijk gemaakt
- Ontwikkelen en versterken van inhoudsstandaarden, governance-frameworks en kwaliteitscontroles
- Stakeholders adviseren over inhoudsstructuur, bruikbaarheid en toegankelijkheidsbest practices
- Verbeteren van de vindbaarheid van kennis, de zoekervaring en de gebruikersadoptie
- Ondersteunen van de implementatie en adoptie van nieuwe kennismanagementtools en -processen
- Prestatiestatistieken bijhouden en datagestuurde inzichten gebruiken om verbeteringsmogelijkheden te identificeren
- Kennisdelingsgedrag en collaboratieve werkwijzen bevorderen binnen teams
- Bijdragen aan AI-ready kennismanagementmogelijkheden en schaalbare kennispraktijken
Wat ze vragen
- Ervaring binnen kennismanagement, informatiemanagement, content governance of een gerelateerde discipline
- Aantoonbare ervaring met werken in complexe, snelle of wereldwijde organisaties
- Sterke stakeholder management- en relatieopbouwvaardigheden
- Vermogen om bedrijfsvereisten te vertalen naar praktische kennisoplossingen
- Ervaring met het verbeteren van inhoudskwaliteit, governance en informatiearchitectuur
- Sterke analytische mindset met ervaring in het gebruik van prestatiestatistieken en inzichten
- Uitstekende communicatie-, facilitatie- en samenwerkingsvaardigheden
- Sterke prioriterings- en uitvoeringsmogelijkheden
- Vloeiend in geschreven en gesproken Engels
Wensen
- Kennisgovernance-frameworks
- Content Operations
- Informatiearchitectuur
- Knowledge-Centred Service (KCS)
- Change Adoption Programmes
- Communities of Practice
- Adult Learning Principles
- AI-ondersteunde zoek- en kennisplatforms
Systemen & Tools. Ervaring met een of meer van de volgende is een voordeel:
- ServiceNow
- Salesforce
- Jira
- Kennismanagementplatforms
- Enterprise Search Solutions
- Samenwerkings- en documentatietools
Hoe solliciteren?
Bekijk de volledige opdrachttekst en sollicitatie-informatie zodra je sollicitatie op maat klaarstaat.
Bestel een sollicitatie op maat om de volledige opdracht en sollicitatie-informatie te bekijken.
Meer context, minder losse zoekuren.
Je krijgt net genoeg context om te beoordelen of deze opdracht interessant is. De volledige briefing, klantdetails en vervolgstappen blijven beschikbaar in de app.