Terug naar overzicht
Vandaag zichtbaar op IKONSNieuwPopulair
Noord-BrabantOp locatie36 uur/week<3mnd
Een overheidsorganisatie zoekt een medewerker KlantContactCenter (KCC). Je beantwoordt telefoontjes over diverse onderwerpen en wordt getraind door een senior medewerker, ondersteund door een e-learning module. Je werkt nauw samen met ongeveer 45 collega's van het klantcontactcentrum.
Wat je doet
- Beantwoorden van telefoontjes over verschillende onderwerpen
- Vriendelijk te woord staan van klanten
- Snel en passend beantwoorden of doorverwijzen van vragen
- Efficiënt en accuraat afhandelen van vragen met geautomatiseerde systemen
Eisen
- Meerdere jaren KCC-ervaring
- Minimaal een afgeronde mbo-4 opleiding
- Naast Nederlands ook Engels spreken
- Representatieve uitstraling
- Goed kunnen omgaan met geautomatiseerde systemen
- Flexibel inzetbaar
- Niet eerder in dienst geweest van de organisatie (tussenperiode van twee jaar)
Wensen
- Woonachtig in of in de buurt van de werklocatie
Praktisch
- Pre-employmentscreening zal plaatsvinden
- Rooster tijdens kantooruren
- Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling door cursussen en trainingen
- Werkplek in het centrum van de stad
- Thuiswerken bespreekbaar na een gedegen inwerkperiode (ca. 12 maanden)
Hoe solliciteren?
Bekijk de volledige opdrachttekst en sollicitatie-informatie zodra je sollicitatie op maat klaarstaat.
Bestel een sollicitatie op maat om de volledige opdracht en sollicitatie-informatie te bekijken.
Meer context, minder losse zoekuren.
Je krijgt net genoeg context om te beoordelen of deze opdracht interessant is. De volledige briefing, klantdetails en vervolgstappen blijven beschikbaar in de app.