Je bent de verbindende schakel tussen klanten, logistiek, planning, kwaliteit en expeditie. Je beheert je eigen klantenportfolio en zorgt ervoor dat internationale orders van begin tot eind correct worden verwerkt. Je werkt veel met SAP en communiceert dagelijks in het Nederlands en Engels. Je komt terecht in een Customer Service-team van circa 20 collega's, waarvan 5 in je directe subteam. Tijdens de inwerkperiode werk je op kantoor met een buddy.
Wat je doet
- Beheren van je eigen klantenportfolio en verwerken van sales orders.
- Controleren van orders op beschikbaarheid, volledigheid en financiële haalbaarheid.
- Boeken en afstemmen van transport via SAP en communiceren met vervoerders en andere betrokken partijen.
- Afstemmen met klanten, logistiek, planning, kwaliteit en expeditie over orders en leveringen.
- Toevoegen en administratief verwerken van nieuwe klanten.
- Controleren van verladingen en tijdig signaleren en communiceren van afwijkingen.
- Coördineren en completeren van export- en transportdocumentatie.
- Factureren van sales orders via SAP en controleren van leveranciersfacturen.
- Bewaken van KPI's en signaleren van verbeterpunten in dagelijkse werkprocessen.
Over de werkgever. Je werkt voor een internationale zuivelproducent die actief is binnen de internationale zuivelindustrie. Vanuit een locatie in Nederland worden gecondenseerde melk en andere zuivelproducten geproduceerd voor exportmarkten in Europa, Afrika, Azië en Latijns-Amerika. Binnen de Customer Supply Chain draait het om een betrouwbare, snelle en kostenefficiënte afhandeling van klantorders.
Je werkt in een internationale omgeving waarin samenwerking, nauwkeurigheid, veiligheid en klantgerichtheid belangrijk zijn.
Eisen
- MBO/ MBO+ werk- en denkniveau.
- Professionele beheersing van Nederlands en Engels (Duits is een pré).
- Ervaring met SAP.
- Goede kennis van exportprocessen (met name Documentatie).
- Werkervaring binnen customer service, ordermanagement, logistiek of een vergelijkbare omgeving.
Wensen
- Nauwkeurig, overzicht bewarend en zelfstandig prioriteiten kunnen stellen.
- Klantgericht, communicatief sterk en goed kunnen samenwerken met verschillende interne en externe partijen.
- Voelt zich thuis in een internationale omgeving waarin klantcontact, logistiek en een zorgvuldige orderafhandeling samenkomen.
Hoe solliciteren?
Bekijk de volledige opdrachttekst en sollicitatie-informatie zodra je sollicitatie op maat klaarstaat.
Bestel een sollicitatie op maat om de volledige opdracht en sollicitatie-informatie te bekijken.
Meer context, minder losse zoekuren.
Je krijgt net genoeg context om te beoordelen of deze opdracht interessant is. De volledige briefing, klantdetails en vervolgstappen blijven beschikbaar in de app.