Een organisatie zoekt twee UX onderzoeks- en strategieconsultants om een herbruikbaar, cross-functioneel UX framework te helpen definiëren voor digitale diensten die door een breed en divers publiek worden gebruikt. De opdracht richt zich op het bouwen van een gestructureerde aanpak voor gebruikersonderzoek, evaluatie en begeleiding die zowel kan worden toegepast op interne bedrijfsapplicaties als op publieke diensten.
Wat je doet
- Bijdragen aan een transversaal UX-initiatief door de organisatie te helpen gebruikersgroepen te identificeren.
- Het juiste niveau van UX-inspanning per project bepalen.
- Praktische methoden en tools aanbieden die teams kunnen hergebruiken.
- De verschillende doelgroepen van de digitale diensten van de organisatie in kaart brengen.
- Gebruikersonderzoek uitvoeren via interviews, observaties, enquêtes, kwalitatieve en kwantitatieve analyse en andere relevante methoden.
- Gebruikersbehoeften, gebruikspatronen en beperkingen identificeren.
- Persona's en gebruikersprofielen opbouwen op basis van onderzoeksresultaten.
- Een beoordelingskader definiëren om het vereiste niveau van UX-ondersteuning per project te bepalen.
- Een herbruikbare UX-toolkit creëren met methoden, richtlijnen en sjablonen.
- Een methodologie definiëren voor het testen van oplossingen en het meten van de gebruikerservaring.
- Teams ondersteunen bij het vroegtijdig integreren van gebruikersonderzoek in projectkaders.
- UX-inzichten bijdragen die de evolutie van het bestaande Design System kunnen informeren.
Profiel
De ideale consultant is een ervaren UX onderzoeker met sterk strategisch denkvermogen en het vermogen om onderzoeksresultaten om te zetten in praktische aanbevelingen en werkmethodologieën. Ervaring in grote organisaties of de publieke sector is een voordeel.
- Aantoonbare ervaring in UX-onderzoek en gebruikersgericht ontwerp.
- Sterke beheersing van kwalitatieve en kwantitatieve onderzoeksmethoden.
- Ervaring met gebruikersinterviews, focusgroepen, gebruikerstesten en onderzoekssynthese.
- Vermogen om persona's, user journeys en bruikbare UX-frameworks te creueren.
- Comfortabel met het vertalen van bevindingen naar concrete richtlijnen, sjablonen en besluitvormingstools.
- Kennis van toegankelijkheid, inclusie en Design Systems is een pluspunt.
- Ervaring met agile werkwijzen is een voordeel.
Technische vaardigheden.
- Gebruikersonderzoeksmethodologieën: kwalitatief en kwantitatief onderzoek, interviews, focusgroepen, user journeys, persona's.
- Toegankelijkheid.
- Agile.
- Doelgroepanalyse tools zoals Google Analytics of Matomo.
- Prototyping- en ontwerptools zoals Figma en FigJam.
- Gebruikerstesttools en -benaderingen zoals Maze en A/B-testen.
Praktisch
De missie wordt uitsluitend in het Frans uitgevoerd.
Hoe solliciteren?
Bekijk de volledige opdrachttekst en sollicitatie-informatie zodra je sollicitatie op maat klaarstaat.
Bestel een sollicitatie op maat om de volledige opdracht en sollicitatie-informatie te bekijken.
Meer context, minder losse zoekuren.
Je krijgt net genoeg context om te beoordelen of deze opdracht interessant is. De volledige briefing, klantdetails en vervolgstappen blijven beschikbaar in de app.