Terug naar overzicht
Vandaag zichtbaar op IKONSNieuwPopulair
BrusselHybrideUren in overleg<3mnd
Als functioneel analist ben je verantwoordelijk voor het vormgeven en documenteren van vereisten voor een B2B webportaal en andere digitale klantkanalen.
- Deze kanalen worden gebruikt door Sales en Customer Operations binnen een organisatie.
Wat je doet
- Plannen en leiden van discovery workshops en vereistensessies met zakelijke stakeholders om behoeften vast te leggen, scope te verduidelijken en digitale initiatieven te prioriteren.
- Vertaal stakeholderverzoeken naar georganiseerde functionele specificaties, gedecomposeerde user stories en meetbare acceptatiecriteria.
- Creëren en onderhouden van proces- en oplossingsmodellen met behulp van standaardnotaties (bijvoorbeeld BPMN of UML) om functionele grenzen en workflowsequenties te definiëren.
- Nauw samenwerken met ontwikkelings- en QA-teams om de correcte implementatie te verifiëren, interfaces tussen systemen te overzien en kwaliteitsborging en gebruikersacceptatietesten te ondersteunen.
- Triage en ondersteuning bij het oplossen van productie-incidenten, leveren van gerichte kortetermijnoplossingen in CRM- en webkanaalcomponenten, en ondersteunen van adoptie van veranderingen.
- Produceren van beknopte, goed gestructureerde documentatie en visuele handleidingen, voorbereiden van gebruikerstrainingsmateriaal en bijdragen aan voortdurende verbeteringen in procesdocumentatie.
Eisen
- UX / klantgericht ontwerp
- Azure DevOps
- Agile
- Salesforce
- Documentatie en visualisatie
- Content Management Systemen
- Change management
- Procesmodellering
- Stakeholdercommunicatie
- Workshopfacilitatie
- Magnolia
- BPMN
- UML
- SAP
- Webservices
- QA en UAT
- Drie tot vijf jaar praktijkervaring in een functioneel analist of vergelijkbare rol.
Wensen
- Bachelor in Computerwetenschappen, Informatietechnologie, Bedrijfskunde of een gerelateerde discipline (of gelijkwaardige ervaring).
- Praktische ervaring in de energie- of nutssector.
Talen.
- Engels (Medium)
- Frans (Medium)
- Nederlands (Medium)
Hoe solliciteren?
Bekijk de volledige opdrachttekst en sollicitatie-informatie zodra je sollicitatie op maat klaarstaat.
Bestel een sollicitatie op maat om de volledige opdracht en sollicitatie-informatie te bekijken.
Meer context, minder losse zoekuren.
Je krijgt net genoeg context om te beoordelen of deze opdracht interessant is. De volledige briefing, klantdetails en vervolgstappen blijven beschikbaar in de app.