Terug naar overzicht
Vandaag zichtbaar op IKONSNieuwPopulair
UtrechtHybride36 uur/week<3mnd
Binnen een retailorganisatie wordt geloofd dat relevante klantcommunicatie het verschil maakt. Daarom wordt een CRM Marketeer gezocht die klanten op het juiste moment, via het juiste kanaal en met de juiste boodschap weet te bereiken. De ideale kandidaat is commercieel ingesteld, data-gedreven en heeft ervaring in marketing automation en customer journeys.
Wat je doet
- Het ontwikkelen, bouwen en optimaliseren van gepersonaliseerde customer journeys en campagnes over de volledige klantreis.
- Het ontwerpen, bouwen en orkestreren van geautomatiseerde, cross-channel customer journeys (e-mail, app, web en paid media) over de volledige lifecycle.
- Het vertalen van klantbehoeften binnen klusprojecten en productcategorieën naar gepersonaliseerde campagnes die bijdragen aan acquisitie, retentie, cross- en upsell en omzetgroei.
- Het opzetten van campagnes en flows binnen het CDP en deze optimaliseren op basis van doelgroepselecties, (voorspellende) modellen en performance data in nauwe samenwerking met Data Analytics.
- Het actief sturen op en verbeteren van KPI’s zoals conversie, engagement en Customer Lifetime Value (CLV), met als doel het vergroten van de omvang en waarde van de customer base.
- Het adviseren van marketingteams en Category Management over doelgroepbenadering, kanaalinzet en campagnekeuzes.
- Het initiëren van innovaties om CRM- en marketingprocessen continu te verbeteren en efficiënter in te richten; kennis van en interesse in AI-toepassingen is hierbij een pré.
Wat ze vragen
- Een afgeronde hbo- of wo-opleiding, bij voorkeur in Marketing, Bedrijfskunde of een vergelijkbare richting.
- Circa 2–7 jaar ervaring als CRM-, Lifecycle marketeer of Marketing Automation Specialist (bij voorkeur binnen retail).
- Aantoonbare ervaring met het zelfstandig bedenken en ontwikkelen van customer journeys, en hands-on werken met CRM- en marketing automation tooling.
- Ervaring met data-gedreven marketing en het sturen op KPI’s zoals conversie, engagement, retentie en Customer Lifetime Value (CLV).
- Sterke communicatieve vaardigheden en stakeholdermanagement.
- Een strategische, hands-on en commercieel resultaatgerichte aanpak.
- Gestructureerd werken, sterk in plannen en oog voor detail.
- Nieuwsgierigheid naar nieuwe ontwikkelingen binnen marketing en technologie.
- Ervaring met tools zoals Adobe Experience Platform, Tableau en Google Analytics is een pré.
Hoe solliciteren?
Bekijk de volledige opdrachttekst en sollicitatie-informatie zodra je sollicitatie op maat klaarstaat.
Bestel een sollicitatie op maat om de volledige opdracht en sollicitatie-informatie te bekijken.
Meer context, minder losse zoekuren.
Je krijgt net genoeg context om te beoordelen of deze opdracht interessant is. De volledige briefing, klantdetails en vervolgstappen blijven beschikbaar in de app.