Terug naar overzicht
Vandaag zichtbaar op IKONSNieuwPopulair
Noord-HollandHybride36 uur/week3-6mnd
Je werkt voor een overheidsorganisatie die zich richt op het verbeteren van de dienstverlening aan haar inwoners. Deze organisatie is bezig met een ambtelijke samenvoeging met een andere gemeente, wat nieuwe energie en versterkte verbondenheid met zich meebrengt. De dienstverlening aan de inwoners wordt vanaf 2026 uitgevoerd door de samengevoegde organisatie.
Wat je doet
- Behandelen van aanvragen levensonderhoud in het kader van de Participatiewet
- Onderhouden van klantencontact en contact met instanties
- Behandelen van aanvragen bijzondere bijstand (maatwerk)
- Beheren van een klantenbestand van rond de 160 inwoners
- Uitvoeren van rechtmatigheids-, beëindigings-, wijzigingsonderzoeken
- Opstellen van rapportages en beschikkingen
- Klaarzetten van uitkeringscomponenten in het financieel dossier in Suite4WIZ
- Geven van voorlichting en advies aan inwoners met een hulpvraag
- Telefonisch bereikbaar zijn tijdens kantooruren
- Toepassen van maatwerk als de situatie van de inwoner daarom vraagt
- Begeleiden van (nieuwe) medewerkers
- Toetsen van de kwaliteit van het werk van collega's
- Nauw samenwerken met collega's van Team Werk en Participatie, WMO en Jeugd & Regie
- Fungeren als vraagbaak voor collega's
- Draaien van 1 ochtend in de week loketdienst
- Meedraaien met de uitbetaling van leefgeld aan Oekraïense vluchtelingen (1 dag per maand)
Eisen
- Beschikbaar voor minimaal 32 uur per week, waarvan in ieder geval 75% fysiek op kantoor
- Aantoonbare werkervaring met Suite4Wiz
- Minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring in de afgelopen 5 jaar bij het afhandelen van aanvragen levensonderhoud, beheren van een klantenbestand en aanvragen bijzondere bijstand
Wensen
- Een aantoonbare afgeronde opleiding op minimaal hbo-bachelorniveau
- Minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring met het afhandelen van aanvragen levensonderhoud, aanvragen bijzondere bijstand en het beheren van een klantenbestand van rond de 160 inwoners
- Minimaal 5 jaar aantoonbare werkervaring in de afgelopen 8 jaar als inkomensconsulent
Competenties.
- Verantwoordelijkheid
- Analytisch vermogen
- Oordeelsvorming
- Klantgerichtheid
- Kwaliteitsgericht
- Fraudealertheid
- Nauwkeurigheid
Hoe solliciteren?
Bekijk de volledige opdrachttekst en sollicitatie-informatie zodra je sollicitatie op maat klaarstaat.
Bestel een sollicitatie op maat om de volledige opdracht en sollicitatie-informatie te bekijken.
Meer context, minder losse zoekuren.
Je krijgt net genoeg context om te beoordelen of deze opdracht interessant is. De volledige briefing, klantdetails en vervolgstappen blijven beschikbaar in de app.